学习培训可以让你的销售经验值快速提升或有效补充,
但离开了实践,所有的经验都是扯淡。
贡献:低水平,老生常谈八法则,有用着呢。
01有时,那些不合常理的需求下面隐匿着真正的需求,我们得善于挖掘。
02“谆谆教诲”和“粗糙揶揄”哪个种告诫会管用?有时,善意的说服,不能引导其扬长, 那就揭痛他的缺点!
03复消才是销售的理想境阶。所以,我们重视老顾客,打造VIP,维护超级用户。也有不好听的说法,“钓愚”和“套牢”等。我们没有恶意,我们只想通过自己的善意打动消费者,让他的某消费更多在由我们负责提供。
04销售,其实就是卖方与买方的心理博弈,就是双方对人性理解程度的较量。任何一个人都有很多弱点,比如好奇心、爱占便宜、喜欢被赞美等等。如果你利用好了,成交客户就是因势利导,水到渠成的事。否则,你把顾客当上帝也没用。上帝也不愿意把钱给别人!
05驴问牛:“老兄,你那片草什么味?看你吃得那么起劲儿。”
牛答道:“草没味!”
驴心想:“靠,草霉味?乖乖。”
赶紧跑到牛身边吃草……
驴决不会认为是牛的口误和自己的耳误。它会恨老牛的。
我们与顾客的沟通,决不那么简单!得不断学习和反复训练。
06一对夫妇在餐具店里逛。妻子在一套餐具前流连,并问商量丈夫买下他。
丈夫摇摇头走开。
你销售的切入角度能找到么?
说服他或她的切入角度是什么?
说服的切入点要找准!
说服的切入点:为对方着想。
07事实胜于雄辩,
或者是别人比你说得更好,
甚至,有的顾客认为你得你越说得多,他上当的……
08我们的服务只需90分,顾客就已经很满意。
我们没必要一下子就给顾客100分的服务。
如果给了顾客100分的享受,权别说你会不再有给顾客惊喜的空间;
一旦让顾客的感受是99.5分,他(她)也会大发雷霆滴。
不是秘笈,不是套路,不是坑。
只是基于人性的善意表达而已!
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