关于智能音箱,小爱同学、天猫精灵、喜马小雅、百度音箱等等,市场还是非常多这类产品。同时,大家都很关注啊,整体感受是,从产品体验角度说,行业内没有哪家想得特别透彻,都在探索;但是,各家基于各种诉求,又必须要做。
下面重点分析下:
一、需求角度,智能音箱的产品价值
二、实现角度,为什么亚马逊能把Echo做起来
三、战略角度,巨头们为什么要扎堆做智能音箱
四、智能音箱的出路,可能在哪里
五、关于小米音箱等产品的启示
六、为什么?这背后和我的几个AI认知相关
七、附:相关文章推荐
一、智能音箱的产品价值
1、在美国,亚马逊Echo确实卖得不错
1)根据一些报道文章,Echo销量1000万+,Echo dot销量3000万+,整体Echo的市场份额达到70%。
2)他销量好的原因,首先还是Echo的“音箱”价值,和“智能家居操控”价值,至于其他的语音助手feature和各种skills,其实并不似普通用户目前的刚需或痛点。
2、智能音箱这个品类,是否能在中国大陆成功,有很大不确定性
这些有几点原因:
1)中国用户,对“音箱”的需求,没有美国普遍;
A)美国房屋空间大,有Party文化;厨房很大,一般做面包,不炒菜,噪音更小;
B)美国人有为音乐内容付费的习惯。
2)中国用户,对“操控智能家居”的需求,也没有美国普遍。
A)美国房屋的智能化程度更高,房屋建造标准更规范;
B)美国人的智能设备更多,用音箱操控的需求相对更强。
3)有人会认为,以前没有,不代表以后也没有,这些用户习惯,是可能被激发出来的。
但产品角度认为,虽然用户习惯,是可能被养成的,但是1)和2)中的信息,更深的涉及到了文化,以及社会基础设施方面,而这些,养成周期需要“一代人的时间”。
3、目前国内产品卖得如何呢?
1)之前,讯飞和京东合作的“叮咚”音箱,既不缺技术(至少表面上是)、也不缺渠道、又有多款产品、产品硬件参数也不亚于 Echo, 但销量并不太好(暂无公开数据,大家可自己搜下)
2)之前有评论文章说,(叮咚)即使把音质、语音交互体验做好了,销量也不会好。因为
A)音质不好?5个喇叭不如Echo的2个喇叭,但是非专业人士是感受不到的,特别京东上很多用户还评论说音质不错。
B)交互体验不好?虽然确实不够好,但是行业整体问题,Echo也不够好;特别京东上评论,说这个问题的是专业人士,普通用户也很少说。
3)目前,几乎所有的国内相关厂商都在涉及智能音箱(据智东西统计,接近50家),但产品角度相对最看好的,还是傅盛的猎户星空(之前叫猎豹机器人)和喜马拉雅合作的“小雅”智能音箱。
因为一方面,傅盛他们死磕了一些产品体验细节,属于看起来“说大不大、说小不小”,但又“费时费力,还不一定能攻克”的feature,我估计在相对产品体验效果上,小雅应该会不错;另一方面,喜马拉雅本身的内容,对于其原有用户是有吸引力的,初期种子用户不用愁。
至于阿里的音箱,和购物结合等,用户尝鲜还是有兴趣的;但能否形成用户粘性,暂时存疑。一方面,产品体验和技术能否跟上,是个问题;另一方面,如果很多feature属于低频,就很难在用户心智中形成“我要用智能音箱来满足这个需求”的习惯认知,这和当年的语音助手是一样的问题。至于说学习用户习惯,主动推荐购物(复购),更多是美好的愿景描述,现阶段还不能完全落地。
二、有个角度,容易被大家忽视:为什么亚马逊能把Echo做起来?
很重要的原因是,亚马逊自身的云服务比较成熟了,可以直接用,成本也低;另外包括电商、供应链等等因素,亚马逊都有很好的积淀了。
而一般的(创业)公司,技术支撑能力跟不上,成本也耗不起。直接copy Echo的模式,结果很可能是东施效颦了。
三、巨头们扎推做这个的深层原因是什么呢?不同类型的公司,出发点不同
1、音箱类公司,很自然的想做产品升级。
2、内容类公司(比如喜马拉雅),很自然的想增加内容变现的可能性,同时也增加用户粘性。
3、AI技术类公司(比如猎豹),希望先和前2类公司合作,做技术输出。但目的并不是为了做短期收入(他们也不缺钱),而是拿别人的项目来练手;在一个完整的项目周期中,锻炼团队,即使没做好,自己也不会有根本性的损失和风险。
4、还有些大公司和领先创业公司,做音箱是为了“布局”,因为认为音箱是未来不然的一个场景,默认现在没想清楚,但还是得上。当然,对于某些负责人个人来说,也需要给公司描绘一个值得尝试的方向,给自己扩张团队和升职的机会。
四、智能音箱的出路,可能在哪里
1、基于场景和内容来抓用户,比如提供面向老人、白领、儿童的专属内容;
2、直接面向2C,做出颠覆性的交互体验效果,真的让用户为产品体验买单。
下面有一些智能音箱领域的公司名单汇总,供大家参考:>>点击
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整理者:凤城狂客,目前是AI方向的高级策略产品经理,知乎认证专栏作家、人人都是产品经理专栏作家。曾服务过金山、魅族、唯品会、太平洋等知名互联网公司,微信公众号/知乎/简书ID“凤城狂客”。
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