现在很多产品是同质化竞争,同样的产品,甚至同样的服务。但我们只要比竞争对手做得好一些,哪怕只是一点点,也能赢得客户。这就要求我们能提供独特的价值点,让客户感受到增加值。
那么怎么样才能做得到呢?它取决于三点:
第一点:自身能力的范围
寻找本公司的产品或服务有什么核心能力?我们能提供给客户什么不一样的东西,是其他竞争对手做不到。
第二点:消费者的需求。
观察思考下,对于消费者来说哪些需求是我们不能满足,而对手可以满足;哪些是我们能满足,而对手不能满足。在我们的能力范围内我们提供产品功能或服务来满足消费者。
第三点:竞争对手的优势和劣势
观察思考竞争对手的优势就是要找到竞争对手能满足客户需求的点,我们有针对性弥补自己的不足。找到对手的劣势就是用我们优势去满足竞争对手捉供不了的客户需求。
你有我也有,这形成不了优势。我有你没有,并且是在我的能力范围之内,这就可以做得好一点点,有时这一点点就足够撬动一个大客户了。
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