让顾客喜欢你，信任你，最简单的方式是让他多说话。

作者: 文案小夏 | 来源:发表于2020-08-05 22:46 被阅读0次

看到这样一则故事。

在一个聚会上，主人把鲍勃介绍给玛丽。玛丽一见面开始长篇大论，“你不会相信我的一天是如何度过的。今天早上车轮爆胎，那仅仅是一个开始……”

玛丽唠唠叨叨说个没完。然后，鲍勃礼貌的抽身离开。主人问鲍勃玛丽怎么样？鲍伯的回答是讨厌。

如果把这个场景换成跟客户交谈的情景，你是不是像玛丽这样？一直滔滔不绝的介绍产品的卖点。还在疑惑，为什么顾客还不下单？

故事后面的发展是这样的。

主人把鲍勃介绍给另外一个人萨拉。萨拉说“鲍勃，你还好吗？” 结果这次换成了鲍勃，滔滔不绝的讲了15分钟。当主人问鲍勃同样的问题，萨拉怎么样的时候。鲍勃说，她很了不起，我喜欢她。

这给我们的启示是，跟客户交流的时候，你的任务是让顾客说出他想说的，而不是你一直在说个不停。

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