我这三天三夜观看了2020年初的热播剧《安家》，都市现实剧期待更新中。但凡是孙俪的剧不容错过，都值得一看，她是演什么角就是什么角的人，特别喜爱她！
孙俪在这部戏中饰演房中介销售高手房似锦，号称没有她卖不出去的房子。
一天，她奉命神秘空降到上海静宜门店当店长，以大上海为背景。我们可以看到熟悉的上海街道，特别亲切，充满生活气息。大牌明星接这个角色，是体验生活来的吗？嘻嘻、、、、、、
好戏的开头都不一般，大有“天降大任于斯人也”的架式。静宜门店销售业绩下滑欲有关门之危难。她一到店里就遇到了“老油条”的“逼宫”把烫手山芋丢给她去处理，以证实她的销售能力。遇到在店里呆了两年多仍未开单的“吉祥物”，没有销售经验的楼山关、刚毕业不久的985和业务骨干王子健 ，还有佛系店长徐文昌。
这部剧给我的感悟很深，道出一个从事销售人员真实体验及心历路程、职业道德底线、坚守从业的初衷，不忘初心。
一、 客户的需求都是合理的。
房似锦从“老油条”那里没有获得到购房者宫大夫的更多信息，她凭借着奶粉手提袋的线索顺藤摸到商场询问营业员得到了宫大夫的工作医院。在宫大夫疲倦下班时能在电梯口见上面，她非常贴心的为挺着大肚子坚持上班的宫大夫准备了水和面包。虽然宫大夫很恼怒她追到医院来，感觉暴露了她的隐私。引起了她对房中介人员的反感，言语也很不客气。但房似锦仍然彬彬有礼的递上名片，道出真心话：“你是看房看多了，挑花了眼，没有遇到像我这样专业的人员为你选房子。”由海清饰演的宫大夫买房要求很多，起先态度苛刻，是同事们都不想要了的客户。房似锦说：“客户的需求都是合理的，每套房子都有它注定的主人。”她把“跑道房”做了装修，约好并强调单独带宫大夫一个人去看房子。这是她精心设计的一次“演出”，当她们走过长长的过道时，变为了孩子的画廊。做妈妈的心都是喜欢看着孩子的画画得到重视欣赏，装裱起来挂在墙上当成艺术品。这一幕非常抓心！
二.抓住核心人的心理需求，利她、给信心。
当她们走到次卧室，通往天台的电动楼梯徐徐伸下来，走到阁楼之上抬头仰望天空。她们坐下来讲自己的故事和真实感受，在大上海这座城市有多久没有抬头看天空白云，望夜晚星空了？宫大夫渴望有一个独立的空间，能有一张可以放下电脑的办公书桌，这套房子全圆了。这就是为什么房似锦会让宫大夫一个人来看房子，给到宫大夫最好的感觉，满足她的渴望：学区房大宝要上小学了，交通便利、有自己的空间，老人家一起住着宽敞。当宫大夫担心买不起时，房似锦给她出谋划策，鼓励展望美好的未来。卖掉现有房子，再按揭贷款，连环交易，水到渠成。完全站在客户的角度出发，省钱少成本，快速找到接手买房的人，在资金链上顺畅，让客户感动。
三、贴心服务、体贴周到、富有同情心、富有人格魅力。
房似锦带客户看房子，包里装着矿泉，带着大雨伞。为客户递水打伞蔗阳挡雨，打点小区保安。当她得知小区保安李大年的孩子得了重疾在医院需要钱救治时，她揭露物业经理的真实面目，声张正义赢得了同行们的赞赏。
四.坚持不懈，吃得苦中苦，努力不放弃。
房似锦的家庭情况很困苦，有个死要钱偏心眼的妈妈，只管她要钱，把她当全家人的摇钱树。她必须每天拼命工作，她对徐文昌说：“你们跑的是健康，而我跑的是命！”面对一对老年夫妇的不理解和冷漠：“你们房中介就带着看看房子就赚那么多佣金。”指使她去买热水，手指被车门夹出血了也没得到半点同情和关心，她仍然坚强着笑脸去办理过户手续。她的手机屏幕：“努力挣钱使我快乐！”
五、坚持道德底线，坚守从业初衷。
为给饲料大王找老洋房，骑着电瓶车去穿街走巷的寻找。淋了场大雨找到的老洋房，却被私下交易了。不仅没有拿到佣金，还伤害了爷孙三代为老房主看房子的耿大叔夫妇。耿大叔手上有张老房主的赠予书，需要找到另一份才能证明有效。耿大叔的爷爷是老房主家的老管家，当年老房主托付老管家看管房并赠予了耿家2间房。于是，老管家三代都坚守这份契约精神，一直守护着这幢老洋房等待着老房主的后人来接管。在买卖老洋房时，没有给到耿叔夫妇妥善处理，太伤人心了。徐文昌通过人际关系寻找到当年为老洋房做赠予书的担保人，71年过去了，当年的担保人去了台湾，改了名，差点没有了线索。又找到担保人的后代，在一间老旧的阁楼里翻找到了当年的备份，在法律上证明耿叔的赠予书有效力。帮助耿叔夫妇得到了合情合理的结果和尊重，让好人有好报。让有钱人饲料大王得到应有的“教训”，补交中介佣金和涨知识。
还有遇到招摇撞骗的“大师”，有些暴发户的“信仰”买房要经过所谓的“大师”指点风水认同后才会买房。房似锦不同流合污，不与“大师”合作卖房。虽然她很需要钱，很缺钱。原生家庭的贫穷并没有泯灭她的良知：君子爱财，取之有道。
六、关于房中介和保中介从业人员的学历层次素养。
坦白讲我的工作是销售保险，是一名经纪人即保险中介。我们的工作和房中介一样，以客户需求为出发点，提供整体的专业方案。很多人会认为从事房中介的人群都是低学历，没素养的人，为卖房子赚钱而已。其实不然，房似锦的学历是老牌985文凭。她从事卖房业务，一是受徐文昌的引领，她落脚到上海，徐文昌是第一个接纳她的人。二是卖房子佣金高，她需要赚钱养家。
徐文昌的出身背景非常好，有着良好的家庭教养，暖男一枚。他卖房子是因为希望房子里承载着一家人的幸福。他钟情于老洋房还著写出书《梦回十里洋房》，他守着静宜门店十年之久，被误解是“不务正业不上进”不愿去北京总部做高管。原来他是喜欢烟火气，为街坊邻居苗太太上街买菜时看管狗狗和读书娃，照顾老严包子铺和餐馆瓜哥，多接地气啊。
上海姑娘“吉祥物”朱闪闪虽然是居住在弄堂里的“壁橱公主”，但她并不媚俗，没有傍个大款就嫁了。而是坚守着凭借自己的努力去发传单，破蛋开单。拿到佣金就给爸妈买零食的好女孩。
鱼化龙：985大学毕业，不听父母的劝诫回老家考公务。他来做房中介就是要挑战一把，不想像父母那样一眼望到30年后的自己。他为卖出一套房子，精心布置。摆放好鲜花、零食，自己舍不得吃，舍不得用室内家俱。耐心等待看房者，极大用心招待挑剔的购房者。
楼山关：一个爱吃苦特别孝顺的孩子，一拿到佣金就转给爸爸。他勤奋刻苦，用最笨的销售办法感动到客户。
王子健：绅士大度的邻家男孩，变着法哄朱闪闪开心，帮助同事们化解困惑。也是购房者富婆阿姨们喜爱的小男生，机灵。
谢亭丰：是这个团队里的“老油条”性格随和、幽默顾家，有好吃的都想着自家娃，下班就回家给儿子“当牛作马”的好爸爸。
我挺喜欢这7人团队的早会，有特色不随波逐流，而是任意发挥喜好组建乐队。在开始一天的工作前娱乐自己，挺好的。很多人以为房中介就是带客户看看房子，办理完毕过户手续就佣金到手了，却不看到他们背后默默付出的工作量，带看房一百个人成交一单。我们保险中介从业也一样，给客户做方案打印计划书不知多少份，才成交一份。
光鲜亮丽的背后是别人看不见的辛苦。当然，外行人看热闹，内行人看门道。每个行业都是赚取认知以内的财富。业术有专攻，不管是房中介也好，保险中介也好都会越走越高端、专业化，因为这是一份有人情味、有温度的职业。
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