为了提升企业品牌的影响力，有助于进一步开拓国际市场，吴总决定同时启动ISO9001质量管理体系及CE的认证程序。这对于一个创建不到一年的企业来说，是一件大事。
公司很快便成立了项目小组，由各部门主管构成。吴总是管理者代表，作为秘书，齐奇责无旁贷地得同时兼顾文控中心的工作、文书翻译，还有项目进度的跟进。
像齐奇这样的小女子，遇到的压力越大，动力就越大；身上的责任越大，潜力也越大。所以，大家才总调侃说，她最大的兴趣爱好，就是工作。
而这个公司里所有中高层主管都被纳入进来的新项目，正是对齐奇磨练的开始。
这天要首次召开内审员培训会议，齐奇负责会议的安排跟推进。
培训通知前一天就盖章下发到各部门主管手中，大家也都签收了。可是，开会时间到了，连总经理都到了，依然有2、3个人缺席。
第三方机构的培训老师在一旁反复看了几次手表，忍不住跟总经理开玩笑说，“看来大家都很忙啊。”话外之意很明显了。
“是是是，抱歉，让您久等了。”好面子的吴总连忙表示不好意思，脸上尽是尴尬的神色。他看了一眼齐奇。
齐奇意领神会了。她悄悄走出去催促相关部门的人员。
十五分钟后，人员才全部到齐。
齐奇不禁心中有气。她理解不了，为什么他们不守时？要说忙，难道她就不忙？难道还有人比总经理更忙？她认为，这是某些人时间观念跟计划性不够强。她觉得自己作为会议主持人，有义务在第一时间提醒大家，以免再有下次，浪费了大多数人的时间。
于是，待大家都坐定了，她走上讲台。
“大家好，老师好！我是齐奇，今天会议的主持人。在今天的培训开始之前，我想先倡议一下，下次开会，大家都按时按点出席，好吗？我知道大家都很忙，但是还是希望以后大家能提前做好安排，准时参加活动。谢谢大家的配合！”她稍微弯了弯腰，向大家鞠躬表示谢意。接着便向大家介绍了培训老师，并宣布培训正式开始。
年少轻狂，尚不知天高地厚的她，如何能够晓得，自己这几句不痛不痒的“官方提醒”在某些同事心里搅起了波澜，甚至有的人脸上早已白一阵青一阵。他们在私底下议论：一个初涉社会的小妮子，加入公司才几个月呀，就敢拿着鸡毛当令箭，什么东西！
会议结束后没过多久，齐奇被吴总叫到了他的办公室。
温文尔雅的他，看着她，话不重，却字字有力。
“齐奇，今天你的表现让我刮目相看啊。我理解你一丝不苟的工作作风，但是有些话，我说得，你说不得。”
很明显，这是指培训开始前自己说的那段话。齐奇顿时懵了，小嘴张了张，想为自己辩解点什么，又不知辩解了又有何用。
她低着头，不明白自己错在哪里，为什么受批评的不是那几个迟到误事的，反而是自己。
她有点不服气，但是吴总此刻的神情跟语气，是她陌生的。入公司这几个月以来，他一向和声细语的，很有耐心，从来没这么严肃过。这样一想，她眼眶红了。
她在心里跟自己说了一百遍“没关系，齐奇不哭”。然后她抬起头，换了个神情跟吴总说，“对不起，吴总，是我考虑不周。下次不会了。”
“嗯，下次注意点。大家都很忙，并不是故意迟到的，要多理解理解一线的人员。”
“好的，我知道了。那要没事，我就先出去了。”
吴总点了点头。
齐奇转身离开了。回到自己办公桌前坐下，她懊恼地拿笔在本子上戳了几个小孔。
她做事，喜欢清清楚楚，明明白白。所以，她决定，找副总聊聊。心结可不能带回宿舍，影响心情。
下班后，她敲开了副总办公室的门。
“请进。”
“刘总您好！您有空吗？我想找您聊聊天。”齐奇推开门，探了个头进去。
“是齐秘书啊，快快快，快进来，坐。”刘总笑得满面春风，起身指了指沙发。
齐奇欠身进屋，随手关上了门，在刘总指着的位置坐了下来。
“难得啊！我们的齐秘书有空来找我这老头子聊天，我很高兴啊。”刘总一边着手泡茶。
齐奇把自己心中的困惑跟刘总说了一遍。
“刘总，您跟我说说，我错在哪里？”齐奇一脸无辜。
“哈哈哈，原来你在为这个苦恼啊？哈哈哈，你呀，看来还是小孩子啊。”刘总给齐奇递过来一杯茶。
“跟你说实话，你那段话，让我当时也咯噔了一下。我在想，还好我没有迟到啊。要不然，我也成为你数落的对象啦。”刘总打趣着说。
齐奇眉毛拧在一起，表示不解。当时自己话语并不重，怎么会被误解为“数落”？
“今天开会的都是公司的领导层，哪一个不比你进公司早？哪一个不是在吴总创办公司时就跟随他进来的？可是，你看，今天吴总还没说什么呢，你一个新人，一个秘书，就公开对他们发难，他们能不觉得难堪吗？何况，还是当着吴总，当着培训老师的面？”刘总把身体埋到沙发里，双手抱着翘起的左膝盖。
“可是，我们做质量管理体系的目的，不就是规范工作流程，提升工作效率吗？那第一次培训就迟到，不及时给大家点提醒，如何保证下次不会这样？这对那些准时到场等候的人来说，也不公平啊。”齐奇还是不理解，难到面子比工作效率重要？
“哈哈，你说得没错。但是，今天你选择的时间跟方式不对。”刘总耐心地给齐奇展开分析。
“比如，你可以选择会后私下找今天迟到的人善意提醒他们；或者，你可以会后跟吴总强调‘守时’的重要性，然后由他出面去提醒员工；甚至，你可以在下次出通知时，在文书上加多一句‘温馨提示’，提醒大家要准时。”说完，他观察着齐奇。
齐奇越听脸越红，越听越觉得自己之前的处理方式很唐突。她猛喝了一口茶水，茅塞顿开了。
“刘总，我懂了！我实在是太没经验啦。谢谢您！”她向刘总竖起了大拇指，顿时对他充满了崇拜跟感激。
“哈哈，没事没事，你初来乍到，慢慢就会处理得很好啦”。
从副总办公室出来后，齐奇做了个深呼吸。唉，没想到，自己好心办了坏事，竟然因为一个自以为是的“原则”被人投诉到总经理那里，为此还第一次被吴总批评。
回到宿舍后，刚好老爸老妈来了电话。齐奇顺便把今天的事跟二老提了提。
“小奇，没事啊！职场有很多游戏规则，咱慢慢适应，不着急。”老妈子心疼了。
“闺女，那接下来你打算怎么做？”老爸担心她今天得罪的人以后会给她小鞋穿。
“我想好了，明天跟他们一一道歉去。既然知道自己错在哪了，就要知错能改。老爸，您说对不对？哈哈，小女子能屈能伸，怕啥！”
“我闺女就是棒！爸爸妈妈永远支持你！”老妈子自豪地说。
“闺女，职场上为人处世可以学得圆滑些，但是，咱身上的锐气可不能丢啊。那是你们年轻人很宝贵的东西。”
老爸说得真好！这话很有道理。“锐气！”，齐奇决定要好好理解这个东西，把它牢牢记在心里。
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