片段 二： 选自《非暴力沟通》
【R 原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
I用自己的语言重述知识
要和人好好说话，达到沟通效果，就要重视感受，尤其是自己的感受，并能够准确适时表达出来。
A1描述自己的相关经验
一天在办公室里，我正在专心写一份文件，可是同事一直大声用方言在讲电话，我几次想提醒她可又出于别的考虑忍住没啃声，结果自己超级难受，文章思路也被打断，带上耳机也无济于事，内心非常愤怒。
A2以后我怎么做
1、觉察到自己的感受非常强烈的气候，向他人描述事实‘你在打电话’，让我感到'‘声音有些大，我不太舒服，’希望他能小点声或换个地方
2、看场合，找一个合适的时机，敢于表达自己的感受，并提出需求
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