所谓特质，其实就是骨子里面的东西。一部分包含个性、心性、天性的因素，一部分包含个人的心理素质。因为这些“特质”会决定行为，同时还会有助于激发你身上的各种潜能。这些东西需要长时间的磨砺。需要注意的是，每个人的经历和出身都是不同的，比如价值观，我们形成一个基本的判断之后，可能一辈子都改不了。
关于运营人员的出身，这个是没有硬性要求的。没有所谓“XX专业毕业的，一定比XXX专业的运营做的好”这种说法。目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的，大学里也没有这门课程。
下面先给大家推荐两本不错的书，笔者感觉对运营还是非常有帮助的。
1.《从零开始做运营》：运营小白快速入门的不二之选。
2.《小米口碑营销内部手册：参与感》中信出版社：作者是小米的创始人黎万强，就小米的快速发展作为研究对象，分析其运营方式，其中如何与粉丝建立情感是核心，还涉及以新媒体运营的相关知识。
运营经验分享的公众号：姑婆那些事、小灶计划、运营喵
如果说产品设计是将小孩生出来，作为父母，那产品运营就是要将小孩抚养长大，让他成长，得到发展。现如今的营销渠道越发多样化，从而也导致运营分为用户运营、社区运营、产品运营和新媒体运营等，各有特色，但是归根结底还是在运营二字上。我认为做运营一定要大胆提出你的想法，不论你是公司的新人还是已经混迹职场的老人，不要怕闹出笑话，别人的意见和建议才会让你进步，一次都没下过水的人怎么知道海水是咸的还是甜的。还有，多看书，任何书，哪怕是没有营养或者被吐槽到体无完肤的书，也值得你读一读，总会发现它的不同之处和你忽略的细节。当然，做运营对于数据分析的能力也有要求，如果我们只是单纯的做运营，对于自己工作成果忽略，如何改进，数据中可以显示很多东西，所以就有数据挖掘的必要性，那微信运营来举例，对于一个月的浏览量和所对应的推送进行比较，我们既可以得出我们的受众人群以及要发展的潜在客户，也可以对老客户的喜好做到进一步的明确，从而达到客户保留的效果。
关于微信公众号的运营依赖经验分享：
1. 首先，据我所知，公众号的收入最主要大概就是靠广告以及赞赏。
但是，无论是广告还是赞赏，这都是需要一定大基数的粉丝量才能够实现，只有在你的粉丝量上来了，才会有人找你去做广告，只有当你的粉丝上来了，才会有大量的赞赏。
同时，你的文章必须同时也是要是优质的内容，才能够吸引更多的人来去赞赏，或者能够让你的放在最下面的广告能够让读者能够从头看到尾，然后一直看到广告。
2. 但是公众号毕竟是一个比较封闭的平台，你的内容除非是被传播或者说能够发广告，同时，我们也要考虑到这个二次传播的量肯定也不会是很多（除非是需要转发才能够得到一些什么东西的被动转发内容例如罗一笑事件），公众号传播的内容是对内的，是给那些喜欢自己的人看的，这个平台算是一个在大量粉丝积累之后，能够给这部分人类似私密交流的环境的平台，并不是一个全方面交流开放的一个平台，所以，事实上若是想要把公众号作为一个起点去积累粉丝，其实还是一件蛮困难的一件事，因此，通过公众号来作为起点去赚钱便是更加困难的一件事。
3. 也有例外，就是说，你的文章的质量的确是特别优质，达到了能够满足用户标榜自己、表明自己的立场、满足用户装逼的需求的话，那么，这类文章便会很容易得到大量的转发，同样的，对于热点文也是一样的道理。
总的来说，通过公众号来赚钱其实还蛮困难的，但是只要你的文章质量好，其实也是可以实现的。
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