勿轻视举手之劳

早上送你去坐动车。从车站回来后，到你房间，发现你昨天换下的衣服还扔在床头柜上。

昨天一天挺忙。你做伴娘参加了一亲戚婚礼，回来休息后我们又去爷爷奶奶家。哦，对了，去爷爷奶奶家的时候你衣服已经换了。那么，从昨天到今天，我想，你总有一点时间把放下的衣服拿到洗手间的水桶里或洗衣机里。

这其实只是举手之劳。

可是，你没有放。衣服还是散在那儿。

也许你不屑，对我的要求也不理解：“不就是一件衣服吗？至于这样小题大作吗？”

是的，是件很细微不起眼的小事。可是，孩子，我还是希望你能养成自己随手就能做的事当即把它做好的习惯。不拖拉，不敷衍，不无视。

我可以像平时一样，把你的房间默默整理好，把衣服悄悄拿出去洗。可我却觉得，我假如做得过多，其实对你并无好处。

很多细微的事情顺带的，很快就能做好，花不了我们多少时间；而当我们不在意或拖延时，却发现做这些事也许会给自己或他人带来一些麻烦。

不忽视举手之劳。这其实反映出你做事的周到，认真，负责，心里有别人，不随意给他人添麻烦。

其实我自己有时候习惯也不好。比如我做完菜后灶头总是一片凌乱，而爸爸做完菜后他总是随手收拾，保持着灶头整洁。一桌菜做下来，灶头还是干干净净。也许可以说是每人性格不同，但不可否认，爸爸这样做给接下来整理厨房的人带来了许多方便，也节约了不少功夫。

停车的时候，也许有点车技的原因，我总是有位置就停进去；但慢慢的我也发现，爸爸停车他是先看看这位置是否阻碍了他人。而且，很多时候，他还会考虑出来的时候车是向哪个方向开，调整车头朝合适的方向后再停好车。虽然在停车的时候稍微花了点时间，但出来的时候非常方便。自己方便，别人也方便。有好几次我们看见有的人因为别人车停不好，堵在里面出不来，在车旁干着急或破口大骂。其实那堵道的车只要车主稍微注意下，移下位置，就不会给别人和自己造成这样不必要的麻烦。

有次在学校，跟老师聊天，老师说起，饭后随手收拾餐盘的活动就是你通过学生会发起的。老师对这个活动很赞许。饭后随手收拾餐盘，对每个就餐的师生来说是举手之劳，但对食堂工作人员而言减少了多少工作量！

“世上没有什么事小到不需要我们用心去关注，世上也没有什么事大到我们用心也达成不了”，这句话也许偏主观和绝对，但确实，细节决定成败非老生常谈，亦非故作耸人之语。特别是今天，想做大事的人很多，愿把小事做细做好的人很少。过度精细我们反对，但必要的细节还是要注意。“要想获得成功，应该满足于从小事着手”，“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，我们并不一定要去做什么大事，但人在社会上要谋生，要发展，要把事情做好，不忽视举手之劳，重视细节也是一个重要的能力。

一件小事，一个不经意的细节，却往往能反映一个人的修养和深层次的素质。成功看似偶然，实则孕育着必然。每一个细节串联起来成了习惯，而这些细微的习惯构成了一个人的素质底蕴。

你可能还记得那个耳熟能详的应聘故事。初中的语文考试中它也曾作为一个阅读材料出现。香港“领带大王”曾宪梓在一次面试应聘员工时，有意将用于打扫房间的扫把斜斜地倒在办公室门口，面试过程中，这扫把时而被进进出出的人跨过，时而被进进出出的人扶起。结果是那些各方面条件适合并且主动将倒在地上的扫把扶起来的人被录用，而条件再好、却不扶扫把的人未被录用。曾宪梓认为不扶扫把起来的人有两种情况：一是他不灵敏，对倒在地上的扫把，自己虽然看到了，不会跌倒，但是可能会碰倒其他人，说明这个人在为自己考虑的时候并不习惯为他人着想。二是他可能进来出去的时候都留意到了，也想到了会绊倒其他人的各种可能的后果，但他却没有去做，他不愿弯一弯腰将倒在地上的扫把扶起来，说明这人很懒，也不注重细节。事情虽然小，但揭示了一个人的内心本质。

“拥抱细节等于拥抱未来”。这话有一定道理。初中时，你一人在补习班午休，看到教室脏，就顺手拿起扫帚把教室打扫得干干净净。午睡前能看到教室角落，这也是注重小事重视细节的一表现。作家麦家也说过：“这些年，我很在意整理身边的物件，譬如时刻保持鞋架的整洁或书架的井然。我无洁癖，也不是没事找事，而是刻意为之。因为，深知成功之难，挫折时时躲在镜子的死角或侧翼。这些看似不起眼的日常细节，善待它，就能成为阳光或氧气滋润自己，让心沉静，在不知不觉中去做成一件事。”也许我联想得得有点远，但现代社会，在做事情上确实是需要注重细节，为自己亦为他人考虑。

炸药发明者 ，设置象征科学上最高荣誉诺贝尔奖的诺贝尔也曾说：“要想获得成功，应当满足于从小处着手。”细微之处见精神。社会发展到今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的胜出却往往能赢得信任。

日本东京贸易公司有一位专门负责为客商订票的小姐，她给德国一家公司的经理购买往返于东京、大阪的火车票。不久,这位经理发现了一件趣事:每次去大阪时,他的座位总是在列车右边的窗;返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问小姐其中缘故,小姐笑答:“车去大阪时,富士山在你右边,返回东京时,山又出现在你的左边。我想,外国人都喜欢日本富士山的景色,所以我替你买了不同位置的车票。”这么一桩不起眼的小事，使德国经理深受感动,促使他把与这家公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。

这就是细节的魅力。它体现了全面服务的思想，人性化的关怀，铸就用户对品牌的信念。。

不要轻视举手之劳，不忽视做细微之事 。即使是小事，只要是需要去做，也要努力做好。它体现的是态度、能力、敬业精神,一种高度自驱力,一种找准目标永不放弃的执著,一种有思想、知道自己该干什么、怎样干的负责精神。

再跟你讲一个故事。这个故事跟一个少女有关。

1983年，她大学毕业，进入一家高级饭店。没想到上司竟安排她做洗厕工。心理作用使她几欲作呕。本想立即辞去这份工作，但她又不甘心自己刚走上社会就败下阵来。她初来时曾经发誓：一定要走好人生的第一步！

就在她思想十分矛盾的时候，酒店里一位老员工出现在她面前。老员工没说什么，只是拿起工具亲手演示：一遍又一遍地擦洗马桶，直到光洁如新，然后将擦洗干净的马桶装满水，再从马桶中盛出一杯水，连眉头都没皱一下就一饮而尽，整个过程没有半丝做作。少女从此暗下决心，即使一辈子洗厕所，也要洗出成绩来。

此后，少女为了检验自己，她曾多次喝过自己擦洗过后马桶里装的水。后来，她成为政府重要的官员。她就是日本邮政大臣野田圣子。

讲这件事，是希望你不要养成眼高手低的习惯。对于小事，特别是那些举手之劳就能做到的事，希望你能做到，做好。

其实我也是为我自己考虑。这样，我这当妈咪的就很省力了。当然，日后你也会知道，这良好的态度和习惯也会带给你很多便利。