文化地图(七)
没有想到,读了一本书,写个读书笔记,居然写了那么多。好,也该结束了吧。最后来说说时间观念的差别。不同文化环境成长起来的人对时间的态度大不一样,有人严格守时,有人非常灵活。这大家似乎都知道,但是严格守时的人到非常灵活的地方工作生活,或者反过来,必然是极不习惯的。要改变从小养成的习惯,绝非易事。
一位法国教授,到美国大学做演讲,规定45分钟。有个工作人员坐在第一排,拿着一沓卡片,分别写有30分钟,15分钟,10分钟,5分钟,2分钟,1分钟,0分钟,目的在于提醒教授,必须在规定时间结束演讲。那么这位法国教授必须不断演练,精确掌控时间,这不是容易的事情。
不久后,还是这位教授,被邀请到巴西某公司去做报告,还是规定45分钟,他自然也精心准备好了。但是到了公司后,老板说那就延长一点好了,因为员工喜欢这个主题,讲一小时吧。教授不得已,只好重新准备。等到报告做完,有员工提问,有个问题需要较长的时间,但是规定的一小时已经到了,他只好匆匆结束。事后,老板说太可惜了,为什么不延长时间,认真回答员工的问题呢?教授愕然。原来对巴西人来说,时间的掌控完全可以灵活的!
下面是从严格守时到灵活掌握顺序的排列量表:
德国 瑞士 日本 瑞典 荷兰 丹麦 美国 英国 捷克 波兰 法国 西班牙 俄罗斯 意大利 墨西哥 巴西 土耳其 中国 沙特 印度 肯尼亚 尼日利亚
看起来欧洲国家是讲究守时的,而亚洲,南美,非洲国家则比较灵活。但没有想到的是,日本却是个非常讲究守时的国家!也许,发达国家,特别是工业化国家,都比较守时。仔细想一想就明白,没有时间观念的人和现代社会恐怕是格格不入的吧。到印度和非洲去做生意意味着什么?拖个没完没了有可能吗?谁知道呢?而时间就是金钱!在工业和商业社会就是如此。
在德国,开个会,往往提前三个月就预约。确定日期,议程,预订机票,旅馆,甚至细微到那几天的饮食都可以预先确定。这一切在德国都很正常,完全可以办到,会议可以开得井井有条。但对于一个生活在货币不稳定,局势动荡,政府更迭频繁,心慌慌朝不保夕的地方的人来说,收到德国开会的邀请函会怎么想?玩笑也太大了吧?不要说三个月,三天后的事情恐怕也无法确定呢!在这样的地方,不灵活怎么行?长期生活在这样的环境里的人,后来即使离开,到发达的地区工作,灵活的习惯也不会轻易消失的吧。
说两件无关,但有趣的事。丹麦妈妈往往在晴朗的午后,只要气温不低于零下10度,就把宝宝包好,放在室外午睡两小时,这是她们的习惯,认为这样孩子睡得更好,身体更健康。她们以为这是理所当然的事,别处的妈妈也这样做的。如果英国的小孩得了水痘,周围邻居都把自己的孩子带过来染一染,那样孩子长大后就不会得水痘了,而且小孩子得水痘比成年人好得更快。这样做他们认为很正常。
你看了是不是感到震惊 ?他们是不是疯了?在别处经常发生的事,在中国是难以置信的,这样的例子肯定很多吧?这就是文化差异,我们可能根本想不到呢!
下面是应用文化地图八个量表的实例:
F:法国G:德国C:中国J:日本
1. 交流方式:直接----不直接(根据位置)
GFCJ
2. 负面反馈:直接----不直接
GFCJ
3. 说服方式:原理优先----实用优先
G FC/J
4. 领导方式:平等-----等级
G FC/J
5. 决策方式:从下而上----从上而下
JGFC
6. 信任建立:工作------关系
GFJC
7. 不同意:直接说不----避免说不
F GCJ
8.时间观念:守时-----灵活
GJFC
怎么来看这个量表?很简单。如果两国位置很近,说明差异小,不必理会。如果两国位置离开远,说明差异大,需要特别关注。
从中日两国来说,可以发现,差异最大的是决策方式和时间观念。从中法两国来说,差异最大的是负面反馈,说服方式和表达不同。从中德两国来说,差异最大的是交流方式,负面反馈,说服方式,决策方式,信任建立,表达不同和时间观念。
这样量一量,很有意思。原来,和中国人差别最大的是德国人!其次才是法国人,而日本人是最接近的。
读完这七篇读书笔记,你有何感想?欢迎批评!
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