1.两套系统
人的大脑里面有两套系统即系统1和系统2。对一件事情直接得出结论是系统1在运行，系统2主要处理需要经过按部就班的思考才能得出的结论。
2.两套系统的分工
系统1自主处理所遇到的问题，并向系统2输送信息。当系统1遇到麻烦，不能处理时，系统2就会整理信息，出面解决。
3.自我控制
当系统2得知系统1出现行为不当时便会制止。如有人受到不公平的待遇，想破口大骂时，却把话卡在了嘴边。系统2抑制着系统1的一些冲动行为。
4.错觉
人们总会不由自主的对一些人或事产生同情心，这样的感觉是种错觉，大多数情况下，人们都不能识别出这样的错觉。
5.避免错觉
别人犯了错误，我们会更快的识别出来，自己犯的错误，识别能力就会大大降低。记住别人所犯的一些错误，当自己遇到时就能有效的避免，这样可以避免错觉的产生。
6.瞳孔的变化
人们在思考问题时，瞳孔会变大，并且瞳孔的变化和问题的难度呈正相关。问题越难，瞳孔变化越大。
7.观察瞳孔
观察人们的瞳孔，可以判断人们对一件事情的思考，或者是感兴趣的程度。
8.专注
当人们把注意力用在某件事情上时，会自动的屏蔽掉一些不相关的事情。人们的专注力是有限的。
9.“懒惰”的思考
很多问题我们会凭直觉得出答案，然而这些答案往往是不正确的。这是一种典型的“懒惰”思考。不利于事情的解决。
10.延迟满足
在小的时候懂得延迟满足的孩子，长大后在诱惑力和智力方面都要比那些不会延迟满足的孩子强一些。
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