K
* 提前和受访者沟通,尽量减少公开环境的影响
* 在访谈过程中营造了安全、舒服的表达氛围
* 保持与受访者的同在,专注地倾听
* 不急着推进节奏,关注对方的表达以及表达背后的情绪,而不是自己的问题
* 关注人而不是关注事
P
* 开场的两个问题带着判断和预设,影响了沟通的流畅性
* 准备不足,没有设计基本的访谈框架,对整体流程的把握不够紧凑
* 时间关系没有抓着痛点深挖
T
* 不带着课程的限制去做访谈,关注对方的痛点和痒点
* 哪怕对方的问题已经解决了,也可以探索Ta解决的途径和这些途径的优缺点,借此判断自己课程方向是否有价值
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