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同理心访谈复盘

同理心访谈复盘

作者: Clara生命教练 | 来源:发表于2021-01-06 22:18 被阅读0次

K

* 提前和受访者沟通,尽量减少公开环境的影响

* 在访谈过程中营造了安全、舒服的表达氛围

* 保持与受访者的同在,专注地倾听

* 不急着推进节奏,关注对方的表达以及表达背后的情绪,而不是自己的问题

* 关注人而不是关注事

P

* 开场的两个问题带着判断和预设,影响了沟通的流畅性

* 准备不足,没有设计基本的访谈框架,对整体流程的把握不够紧凑

* 时间关系没有抓着痛点深挖

 

T

* 不带着课程的限制去做访谈,关注对方的痛点和痒点

* 哪怕对方的问题已经解决了,也可以探索Ta解决的途径和这些途径的优缺点,借此判断自己课程方向是否有价值

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