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《高难度谈话》书中原文：“敞开胸怀迎接他人的说服，这是一种十分有利的姿态，这样可以让你在诚实而坚定地面对自己观点的同时，聆听他人的想法。说服对方肯定是一条双行道——要想说服对方，首先你必须愿意接受对方的观点。”
联系个人体验：
当孩子有一些坏习惯时，作为家长我们很希望能够帮助他们改掉，但是你要是强硬地命令他去改正，他肯定是不会去听的。
有一段时间，孩子的卫生习惯很不好，头发乱糟糟的也不去剪头发，袜子堆一堆也不去洗，屋子里面的书到处都扔的是，洗完澡洗完脚后厕所里面到处都是水 ，简直快让我崩溃了。
一开始，我总是反复在他耳边强调卫生习惯，他都油盐不进，让他洗个头发理个发比杀了他的头还难受。
有一次，我跟他谈判了半天，才把他带去理发，理发店小姐姐给他剪完头发后，我说是不是顶部头发太长了，给剪短一点吧，是不是侧面头发太多了，给弄干净一点吧，小姐姐说：“你得问问你儿子的意见，他喜不喜欢，你要是再这样他下次更不来剪头发了。”
小姐姐的话点醒了我，我总是按照自己的方式在帮儿子规划他的房间，帮他做各种事情，这让他自己很手足无措，自己没有成就感，就更不愿意动了。
于是，我决定对他进行一次卫生习惯大改造，我先是以身作则，每周至少一次把他屋子收拾得干干净净，被子和衣服都收拾得各就其位。校服、卫衣、袜子内裤我都给他各准备了不少，还在他家里专门放了一个小黄鸭的可爱小桶，让他把脏袜子都及时换在小桶里面放着，别一屋子都扔的是。
他在享受了几周干净卫生的生活条件了，就再也回不到以前脏的生活条件了，我问他为什么变化这么快，他说：“老妈，你经常说我睡在猪窝里面，我再也不想睡猪窝了啊，我要把屋子打扫干净，好好享受生活呢。”
接下来的变化更让我惊喜了，他开始对屋子进行断舍离，按照自己的喜好布置改造起来，墙上贴了他最喜欢的毛主席、周总理等伟人的画像，还贴了一些励志的话。
这次，我开始接受他的喜爱，随便他贴随便他改造，屋子是他的，只要是他喜欢的，他肯定会把屋子维护成他喜欢的样子，毕竟他也想自己能够在里面生活得很舒心。
儿子卫生习惯改变的事情让我想起在跟别人的日常沟通中，我们也应该这样，不应该 强势，一味地只想去改变别人，有时候，先接受对方的观点，可能会更好地说服对方。
有一次，吃饭时，我跟儿子讨论起去33号书院怎么坐车的事情，我坚持说是坐公交车在高级中学下一站下车，儿子坚持说就在高级中学站点下车，我们谁也说不服说，我还生气地说他太固执了。
这时候，先生小声地在旁边说了一句：“在高级中学站点下。”
我见两父子的观点都一致，就先接受了他们的观点，停止了争论。
周末的时候，我坐车去33书院看书，发现原来真的是我错了，确实是在高级中学站点下车，我之所以坚持自己的观点，是因为当时我在前一个站点下车时恰好看到高级中学其中一个门了，就以为是高级中学站点，导致了错误，原来真正固执己见的人是我，幸好我当时暂时接受了他们的观点，没有继续争论下去。
我们能够充分说服别人，让对方信任我们的公式是：
信任=（专业度+可靠度+亲密度）/自我
我们要让别人信任我们，要多分子的加分项，少做分母的减分项。所谓的加分项就是有专业可靠的做事能力；多赞美别人，增加自己受欢迎的能力，增强与别人的亲密度；做一个做事靠谱的人，靠谱比聪明更重要。
减分项只有一项，就是固执己见，以自我为中心，自大和过分敏感，听不进去别人任何的意见，这样做的破坏力相当大。
采取措施：
聆听他人的想法，敞开胸怀接受他人观点，以退为进，提升自己的说服力。
作者：陌小诺，用脚步丈量世界，用眼睛记录风景，用文字思考人生，听风耳语，偶有顿悟。读万卷书，行万里路，交四方友，赚万贯钱，用有限的人生体验不一样的精彩!
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