善待,最高明的驭心术

作者: 懒投学堂 | 来源:发表于2017-05-02 22:02 被阅读166次
    美好,终将是安静无争的。

    01

    昨儿跟同事一起与客户洽谈业务,颇有不快。

    在阐述到某处风险控制环节时,宸冰认为同事阐述得不好,不自觉接过了话茬儿。我以为这无可厚非,既是团队,当然应该互相补短互相支撑。而同事却因此不快,颇有微词。

    我侵犯了她的权威?我的补充让她觉得专业形象受损?

    郁郁而不得解。

    不自觉回顾,我的前领导,他是如何处理相关场景的呢?

    我的前任领导老肖,某上市公司董事会秘书,专业能力强,处事妥帖。工作十几年,始终保持着良好的学习力。

    他几乎每个工作日都提前1小时抵达公司,利用这时间展开自我学习。十几年如一日,让人钦敬。

    02

    <会见老板>

    我不喜欢面见老板,在单位是能躲就躲的。

    跟着一帮成熟大叔大姐们混,怎么看怎么觉得自己是小pp。在老板面前,真的会怯场。

    当老肖把我拎出来,让我一齐会见老板时,紧张得冷汗直冒。在老板的办公室里,老肖侃侃而谈。偶尔说到我感兴趣的点,直接下意识地就抢了话题。亢奋地说几秒后,开始意识到行为不妥。呆呆木木地愣在那里,不知所措。

    老肖没有责备,没有气恼。他很温和地:没有关系,你说得很好,请继续。

    慌乱的情绪,瞬间变成感动。

    当一个人,在明明可以苛责你的时候,他却没有,反而选择了温暖相护。

    这,当然是一件值得感激的事情。老肖停下他的侃侃而谈,把话语权完全交给我,鼓励、补充、聆听。

    出来后,他说:宸冰,今天表现不错呢。

    真正巧妙的驭心术,无打压,无趾高气扬,而于温暖柔和里得人心。

    善待,是最高明的驾驭。

    这善待,于职场里,体现为礼贤下士、信任和保护。高明如诸葛孔明,亦难逃贤主之“囚牢”,鞠躬尽瘁死而后已,更何况凡夫俗子们。

    03

    <接待来宾>

    那时,我刚进公司不多久。

    要接待的客人都跟老肖很熟,but,对我都不太熟悉。来客们一一与老肖热络招呼,也礼貌地向我问好。

    最后一位客人,来时太匆匆,与老肖闲聊几句后,坐定便开始工作。

    老肖似不经意而严肃地:你没看见宸冰么,这是我们公司新来的宸冰。

    客人慌忙与我招呼。

    并没有多么刻意的动作,小细节而已。却不仅善意提醒了对方的疏忽,也照顾了新人。整个场面照看得恰到好处。

    如若换你是此场景中的下属,你该有怎样感受。

    不战而屈人之兵者,为上。

    而,屈人以驭心为上。

    04

    <回观自己>

    当我们还没有长大的时候,笨笨愣愣得拎不上台面,囧况层出不穷。

    在酒桌场合里,不懂该如何端杯。端起杯来,仿若逼良为娼一般,羞涩腼腆,几不能言语。

    与对方高层会面,不知该如何握手。

    我主动,还是ta主动?握多久?

    愣愣木木地杵着,良久,还是对方打破尴尬:来,我们握个手吧。

    而我们遇见的牛牛们,他们却也没有因此气恼急躁,尽可能给后辈们创造平台和机会。

    善待,需要被传承。

    我们承受过多少善待,便需要同等或更多回馈。

    情商的历练,从来没有约定的公式。

    情商高者,并非通晓尔虞我诈、虚与委蛇之道,究其根本,是他们都有一颗善良柔软的心。

    因其善良,故而照顾周全。

    因其柔软,故而不急不躁。

    因其肚量,故而能容后辈之毛躁呆笨。

    而我,并未习得其皮毛。如若我并不言语,只是鼓励而欣赏地聆听同事阐述,当如何?

    05

    <真高人>

    权力追逐者,功利爱好者,满面戾气。

    他们以为,颐指气使、以人欺人,是身份地位的象征;可以欺负人,是位高者莫上之殊荣。

    殊不知,真正的高人,他们居高位,却不争显。以人为先,以善为本。手握权位,却助人育人为上。

    这个世界,终究不属于浮躁,不属于功利,更不属于戾气。

    上善若水,无为者无所不为。

    美好,终将是安静无争的。而,得人心者,方配得一切美好。

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