2018年年初，破天荒的给自己制定了一系列的小目标，并郑重其事的写在了日记本上，也深深的刻在了心里。
做事情要保持善始善终的美德，有了年初目标，年终总结必不可少。18年，自己应该是“死皮赖脸”的在它的怀里呆了一年，对照目标梳理下完成率，一言难尽，怎么说呢。在任何方面都存在二八定律，今年自己又“光荣”的站在“八”的区域里，只有遥望“二”区的那些佼佼者，18年，又是只赚到了年龄。
一般人都是分为事业和家庭两方面总结。鉴于现在自己的实际情况，离所谓的事业和家庭距离都太过于遥远，就从工作和个人感悟两方面剖析自己吧。物质基础决定上层建筑，先从能产生物质的工作来说吧。
工作方面，过年一回来公司业绩就迎来开门红，随着房地产市场的火爆，自己也忙碌起来。特别是2月份，单月的认购业绩就达到了1.1391亿，项目全年的业绩是4.1954亿，2月份的单月业绩就占全年总业绩的四分之一。可想而知工作量，这对自己也是一个小考验，值得高兴的是自己做了下来。先不说其他，每天的业绩统计、系统录入及销售报表就占用了相当一大部分时间。
为了在提高效率的情况下保证准确率，我一般采用三表合一的笨办法，日报、成交一览表、销售短信上数据，每天都会按照成交的认购协议书，认认真真的逐个数字敲上三遍，这虽然是一个耗时的笨办法，但完成三方面的数据相互参考后，可以保证每天数据正确率达到100%，这样才能确保每周，每月，每季度数据的正确率，细节是没有底线的，这就是慢就是快的道理。
当然，相比销售在前线冲锋杀敌，攻城掠地的威风凛凛。我深知自己工作的平淡与渺小，毕竟也产生不了任何商业价值，但我认为这也是公司供应链中的一个小衔接点，正常运行中的企业，再小的衔接点都是不允许掉链子的。提供的数据，不管从岗位职责还是从职业道德层面说，都要保证它的绝对正确性。不管是系统录入的信息，还是发出去的任何数据，都有可能影响公司领导层在经营决策和战略部署上的判断。购房合同上的信息，更不允许错误的出现。
既然是小的衔接点，工作中和开发、总部及置业顾问之间少不了沟通。我深知自己不是沟通高手，在沟通与人际关系技巧方面都比较欠缺。
公司是一个讲究规则的地方，不管是见客规则、出合同、交合同标准，客带客标准……每项公司都有相应的规章制度。但往往有些同事就是不按规则来办事，作为监督者，自己的脾气又比较急，这种情况，往往只有带了情绪的“沟”---甚至言语上的摩擦，并没有达到通的效果。有些时候我们在沟通一件事情时，经常感觉自己表述的很清楚，逻辑层次也很清晰，但对方所做的事情就是完全偏离了沟通的意思。
这种情况，沟通双方的内心都是比较委屈的，因为我们双方都站在自己的立场去思考问题，并认为对方有问题。作为一个优秀的行政人员，要有一颗温暖的心和冷静的头脑。温暖的心是感性的，冷静的头脑是理性的。所以要感性加理性相结合去沟通。
关于人际关系方面，看到一本书上总结的很到位，采用对事不对人和对人不对事都不合理，最好应用辩证唯物主义法。在处理人际关系时，应以人为第一原则，在兼顾制度的平衡性。
掰着指头算了算，自己在这个岗位上坚守了很多年，开心过也失落的想逃离过，自己的内心也并不是一直风平浪静的，也时时会激起层层涟漪。
自己做佣金时，看到优秀置业顾问的佣金是自己的数倍时，我内心难道没有波澜吗，没有羡慕嫉妒吗，有，因为我也不是圣人。
也曾疑惑，自己当时是不是选错了工作，如果做置业顾问，自己也是拿钱拿到手软。我还曾感慨过世界不公平，自己也不比别人差，为什么我的聪明和付出转化不成财富。
当我这样问自己的时候，我就知道自己输了，因为只有弱者才会问为什么世界不公平。这个世界应该是不存在怀才不遇的，不过是因为太自视清高，太把自己当回事，我扪心自问，能像勇士一样在前线谈客杀客、拼杀业绩吗，未必，所以说一份耕耘一份收获，老天爷很公平。认清现实我用了很久！
面对工作和生活，我们每个人都是时时刻刻的在寻找突破口去突破自我。在2019年，希望自己加速对工作和生活的探索，定目标，做好自我管理，疯狂往前跑。
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