客户疑义处理

当我们大童人提供的方案明显比其他代理人提供的方案有优势，但客户处于人情、面子等诸多原因，比较犹豫时，该怎么办？

领鹰八期吉媛媛同学处理方案，站在客户角度上，认可客户的顾虑：

首先呢，我明白你的顾虑，但我作为第三方，我的建议是：

首先呢，我们确实很多时候，对事物的判断不够理性，大多数处于感性，对于人情、关系还是非常重视的，但是呢，我希望您站在自身利益角度上，去考虑哪个方案更适合当下的您的情况，我们两个代理人的因素都不要纳入你的考虑范围内。

其次呢，您完全可以拿着我的方案给您原先的代理人看，因为我这套方案是完全站在您的角度上为您搭配的。您可以对您的保险代理人这么说，“您在这行干了这么久，肯定有自己独特的经验，而我有个朋友在大童，也为我做了套方案，比你的方案便宜。麻烦你帮我看下。”

当你的朋友在看完我的方案后，你看他的反应就知道该怎么处理了。