读《成交从异议开始》,
调整心态,理性处理隐藏式异议(二)
杀价类型:
1.佯装无奈型
我本来没有相中这个颜色,但又没有别的颜色,这个可以偏宜吗?
策略:动之以情,价格不变,赠送小礼品,补足其贪利心理。
2.直截了当型
我不拐弯抺角,直接压价,不行就算了。
策略:不能降低气焰,又不能明显拒绝,可以巧妙使用转折句,“是……但是……”
先顺着对方,再列举产品特别之处。
3.不屑型
我并不狂热,能降价就买,不降,大不了就不买了。
策略:越是这样刻意刺激销售人员,越不能动摇立场,可以婉言拒绝降价,再告之,如果实在为难,欢迎下次光顾。
4.装糊涂型
怎么又涨价了,上次明明不是这个价。
策略:不要过于较真,可以送一些赠品,但要保持价格立场。
5.表忠诚型
我可是老客户了,一点也不优惠。
策略:可以用“是……但是……”来回应。
6.行家姿态型
我也是生意人,成本我很了解。
策略:动之以情,晓之以理。通过对利润进行分析后,使客户产生共鸣,促成交易。
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