如今餐饮行业已经进入一个全新的时代。过去，我们可能强调的是菜品的口味，眼前顾客也重视菜品口味，但更注重的是精神上的娱乐需求。餐饮商家或许也看到，有的餐饮企业在口味上一般，但是在服务体验上遥遥领先，所以这企业在餐饮竞争中能稳住地位。在移动互联网时代，微信是餐饮营销和服务当中不可缺少的营销利器
一、你必须要想好，需要微营销做什么？
同样一家餐饮企业，在发展的不同阶段，对微营销的诉求也不同。是要解决微营销问题、解决服务流程问题，还是解决品牌塑造问题。初期也许你只为宣传，赚人气，亏损状态。中期留住更多顾客，处于收支平衡的状态。后期在维护老顾客，打造口碑，引来更多推荐，这时开始盈利。
每一个节点，操作模式和投入时间成本是不一样的，所以必须先想好，你是处于什么阶段，需要微营销做什么。
二、所有立竿见影，不铺垫的成果，都充满了陷阱
在结合微营销的时候，心态必须要摆正，微营销不是一投入，马上爆发。除非前期已经做好各种充足准备，否则很难做到一蹴而就的效果。单单在收集顾客案例，利用老顾客撬动新顾客这一环节，需要投入各种时间精力成本，萌芽是需要用心血浇灌的。
三、别以为微信公众号只是发文章，这些工具用法必须知道
“你们有没有微信公众号？”
“有的。”
“有没有做好微信公众号营销？”
“公众号？不是用来发文章的吗？”
许多人对公众号的用途仅仅停留在阅读文章的，公众号很多时候可以当成工具来用，比如点餐工具，参加活动投票工具、付款工具。
四、千万别小看微活动
餐饮微信活动有关注有礼、分享有礼（送菜、饮料、酒、会员卡、小礼品等），关注获取wifi密码，一起摇抽奖，点评有奖，有奖征文，推介有奖，凭脸吃饭，语音客服、微信点歌，AA点餐，节日餐，折扣优惠，分享点赞、趣味游戏等多种形式，但是不是所有成功的微信活动都适合自己，餐饮企业一定要结合自己客户群的消费习惯、年龄特点等进行细心的活动策划。
五、想做大做强，微信公众号还是要布局的
无现金支付已经逐渐渗入到我们生活当中，未来微信公众号就成为企业的传播窗口，同时也是公司的出版的杂志，但别指望开通之后，不用心经营也能有关注度。如今也是粉丝经济，有粉丝就有了传播点。
所以，在启动微营销之前必须想清楚用途，在心态上也别以为微营销就是今天用，明天就能获得巨大收益，所谓好事多磨，必须要有耐心经营。微信公众号也不单单是一个阅读文章的地方，还是营销工具和服务工具。
与其被改变，不如主动改变，没有人能与趋势对抗。
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