最近天猫市场部出了这么一句话，“新媒体品牌化，品牌PR化，PR新媒体化“，作为国内电商巨头，网络化渠道对天猫的作用毋容置疑，如果站在你的角度，不知道你会怎么看待？
一、品牌PR化，PR新媒体化的难处
我认为品牌在用新媒体进行品牌营销的过程中有主要有两个难题：
一是新媒体的门槛实际上很高
表面上看，每个人、每个公司都能注册任意自媒体平台的账号，然而这只是第一步，接下来哪怕是基础运营，都至少需要一个专业团队，包括文案编辑、平面设计、运营总监，甚至程序开发人员。
然而很多非互联网企业的公司本身没有这种资源，在传统的公司架构里下设这一类职位，往往也很难收编、留住优秀人才，专业的培训更加无从谈起，导致自运营举步维艰。
更实在的方法可以是代运营，时下新媒体的热潮，已经带动很多专业互联网人才组建团队，为各行各业创造优质的互联网服务，不仅比自运营更稳定、成本更低，起到的效果和影响力是无可比拟的。
第二个难题，也是最核心的问题，企业的老板有没有互联网意识？如果没有，一切无从谈起。
事实上，因为年代关系，80后和90后更有互联网的意识，思维也更加开阔，他们相信互联网可以带来比传统行业更有效的解决方法。然而更多企业老板，他们面对互联网转型升级的需求，倾向于“不得而为之”“做做样子敷衍了事”。
你想吧，传统行业的老板们抓着线下渠道不放，宁愿每年花几十万养一个性价比非常低的电话营销、上门推销团队，也不愿意尝试网络推广。又或者觉得互联网转型是大势所趋，企业没有新媒体渠道做品牌好像跟不上时代，于是跟风做了一点，同时也不愿意投入很多。
二、新媒体如何创造新商业模式
新媒体是一个很大的话题，大致可以分为以下几种:
企业新媒体包含品牌的传播，品牌生态圈打造，同时作为一个对外沟通和展示的重要窗口。
个人自媒体往往有更大想象空间，内容更多样性更加自由，但是它对内容的需求量更大。
今天我们单独就企业新媒体做个分享，探索怎么用渠道赋能商业。做企业新媒体它是一个长远积累的过程，品牌的建立从来不是一步登天。
想让这个载体发挥最大的效用，首先就要把他当作企业的产品去对待。怎么把“产品功能、品质”做好？怎么找到喜欢它的“买家”？怎么让更多人知道它？
这些问题清晰了，它就能从品牌信息的传播到强化用户服务再到真正为企业赋能。以下单就新媒体运营进行讨论。
新的事物产生都有一个过程去接受它的，微信刚开始出来的时候或许很多人对它有抵触，但现在没有人能离开它，成为全中国坐拥10亿网民的流量入口。首先要转变我们的思维，做有态度的新媒体。
三、内容为王时代，打造企业的生态圈
内容的运营是最重要的一块，内容的范围很广。如果说PC端时代以搜索引擎为中心的流量分发，那现在更多的是以内容为护城河的“堡垒”。从流量为中心到“内容”为中心，新媒体运营“内容”无处不在。
不用多说，大家都看过很多“上不了台面”的公众号，内容无聊、东拼西凑、不知所言，让人感觉很不适。这种类型肯定是大忌，严重影响品牌形象，还不如直接关停来得实在。
我们要做的是，细致分析我们的用户，这个人群有什么特点，多互动多倾听，找找他们的需求、喜好。描绘出用户画像，结合品牌定位，日积月累的“提供服务”，就能找到可持续发展的新媒体道路。
自媒体需要有独特的品牌定位和鲜明的内容特色。我们要根据用户的属性找到用户需求，才能找准“调性”找到发力点落到实处。
方向找对了，“怎么说”是更重要的一点。如今的时代必定不能产生高高在上的形象，相反，越能和用户互动、聊天，就越能让用户“喜欢”。品牌形象逐渐深入人心，引流销售也就水到渠成了。
要的就是拟人化的思维方式。IP在前几年的时候是非常火热的概念，品牌IP的形象人物很重要。只有人格化才能有性格，才能拉近品牌与用户的距离，产生真正的共鸣。所以拟人化人物形象在品牌之间传播时特别亲切，这也就是区别于传统媒体的一点。
企业新媒体品牌化进程中，适应新浪潮做出的改变，需要更加注重协同工作、品牌性能、服务智能等方面，才能在不断变化的未来中获得品牌的前沿地位和决定性竞争优势。
更多自媒体未来的出路，应该是在各自领域的生态链中找到对应的流量入口价值，从而完成商业上的大融合。
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