没有含金量的工作，我们要不要接？

职场案例100讲——第41讲

近日，做公司流程优化项目，需要跟多个部门沟通他们的岗位职责及工作流程。不少人反馈自己干了很多不该自己干的活，且不被认可的现象时有发生。

围绕客户服务的甲部门，反馈自己的工作内容非常繁杂，一方面他们抗拒接纳其他部门试图划拨的事务性工作，另一方面他们又为了确保客户体验承接了其他部门的工作职责，这些工作不乏一些她们并不太擅长或者没有精力做好的工作。

与他们合作紧密的乙部门则指出有些活不该他们干，但他们也没有要交出来的意思，有些活理应她们承担却表现出推脱或效率不理想。

同为支撑类部门，我非常理解甲部门希望通过承接“更有含金量”的工作来证明部门价值的心情。不过有时候，我又在想，如果人人都去做“更有含金量”的工作，那谁来做基础工作呢？新手小白真的能超越有经验的专业人士吗？如果你干了别人的活，那别人做什么呢？

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写在最后，在被人工智能替代的恐惧支配下，人们对成长的诉求显得尤为迫切。比起在广度上做更多尝试，我个人倾向于深耕一个领域，把一件事做到极致。

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