1、所有的运营工作都遵循一个标准化的工作流：目的——目标——规划——推进——总结。
2、目的可以多样化，但是主要目的只能有一个。目的是明确工作的方向，而目标是衡量工作的效果，目的是最终的结果，目标则可以是阶段性的结果预期；目的是定性的，目标是定量的。
3、运营的工作分类为：常规性工作、规划性工作和事务性工作；在优先级安排上，规划性工作优先级最高，常规性运营工作其次，事务性工作最低。
常规性工作：也就是围绕目标达成所需要做的一些基础性运营工作
规划性工作：运营中需要一定期限的，对运营的终极目标达成起到关键性作用的工作，比如用户激励机制的完善，社群的搭建，运营流程和规范，产品品牌体系的梳理和某个较大的产品需求的实现等相关的工作
事务性工作：就是对运营目标影响不大，但需要做的一些工作，比如行政命令性的工作，跨部门支持的工作，部门内行政性的工作等。
4、运营工作繁琐、分身乏术的主要原因：多线程的处理多中工作、各种跨部门的沟通对接、
计划外的突发性工作。大概率的影响因素：
第一个是工作分不清主次和优先级，想到哪件做哪件，或者一件事情做到一半又去做另一件事，甚至是同时做多件事情。
第二个是处理各种琐碎的事情，比如处理用户的问题反馈，给其他部门提供一些资料，处理某个表格，解答其他部门同事的疑问，整理用户需求等，这些东西，看似很简单每一项都能很快完成，但是在处理这些事情的时候，你会不断的转换思路，每处理完一件事情之间会有一个停歇和转换，甚至会出现错乱，所以会影响你的整体工作效率。
第三个是被运营工作中某个问题或者在某个节点卡住，没有思路，或者尝试多种方法也得不到解决，进而导致很多工作都延后，得不到完成。
第四个是做自己不擅长的事情，比如视频剪辑，图文处理等。
第五个是过于追求细节上的完美，这是影响效率的关键。比如经常有小伙伴在做一个数据报表时，会纠结于对这个表格的边框和底纹的优化处理，总希望让表格看着美观漂亮上档次。另外一个比较明显的是在做PPT的时候，过于纠结于形式，总是想去网上找到精美的模板来套用，明显的颠倒了主次。
5、如何解决？
第一，要分清事情的主次优先级，要考虑哪些事情是可以剥离出去的，跟领导沟通由其他同事来协助，但一定得明确剥离出去的理由。
第二，常规性工作一定标准化，比如我们运营工作的日常性运营工作，还有我们在工作中可能涉及到各种渠道的资料对接，涉及到给部门提供一些产品文案资料，对于这些常规性的工作需要做好标准化梳理，涉及到资料对接的工作，不能等需要的时候再临时进行整理，提前可以整理出针对不同场景下所需的资料，另外在对接流程上也可以做到标准化。
第三，专业的事情由专业的人来做。比如视频剪辑，图文设计这些琐碎的事情尽可能的交给专业人来做。
第四，工作无法推进原因无非是事、人、预算和资源四个方面出现了问题：策略和方式上出现了问题（针对性的调整）；能力上的欠缺（汇报、寻求领导沟通思路），主要表现在思维上的局限（不要死磕）；预算问题；资源支持问题
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