1.说服他人做出决策是一个“推”的策略,讲故事则是一个“拉”的策略。
2.演讲的一个绝招就是:“我永远不会忘记我的第一次……”。不管是第一次的什么经历,都会引起对方“八卦”的兴趣。
3.一个最基本的故事结构,里面包含6大要素:人物,背景,冲突,高潮,对话,结局。
一般一个故事里至少会有两个人物:英雄和恶棍。当有代入感、认同感和辨识度的人物被塑造出来时,一个故事就有了灵魂。
背景信息要与冲突相关,你需要讲出事件发生的时间、地点和人物关系,但是背景信息不宜过长,不能超过整个故事的15%。
在讲完冲突和解决冲突的高潮后,你还需要总结升华或者提出行动建议。不然,就算你故事讲得再好,没有最后的升华或者号召,故事很容易就像烟花,看起来很热闹,但很快就消散了。
你的故事就是一个礼物。好的开头为故事包上漂亮的外衣,好的结尾为故事扎上完美的丝带,它们会让人对你的故事充满兴趣,并且印象深刻。
4.引用麦肯锡的信任公式来帮助大家理解在现实生活中,信任是怎么来的。
信任(trust)= 资质能力(capability)× 可靠性(reliability)× 亲近程度(intimacy)/ 自我取向(self centered)
5.著名的沟通大师卡耐基曾说过:“如何让对方心悦诚服?答案只有两点:(1)听对方说他想说的事情;(2)站在对方的立场说他想听的。”
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