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如何去赢得一个大客户?

如何去赢得一个大客户?

作者: 孙大大GS | 来源:发表于2019-11-14 23:11 被阅读0次

为了搞定北美Top3的零售商,我们整个团队整整努力了一年,最终成为他们该品类唯一的中国品牌。回顾整个过程,真是既要有心理咨询师的细腻,又要有特种兵的坚韧。

1. 降低自己的预期,确保不出局。

足球场上,所有人都想当主力,但首发只有11名,作为年轻队员,进入大名单应该首要目标。所以,在初期的谈判中,虽然期望可以直接进店,但我们的底线是以最快速度是进入他们的online,从而进入他们的整个采购体系,而不是淘汰出局。这是非常关键的一个决策。

2. 准备关键meeting, 挖掘潜在需求。

开会前,要有充分的准备。 开会的时候, 要像一位心理咨询师,引导让客户多说。国外这种大buyer,负责的品牌都很多,几十个甚至上百个,一天就工作8小时。 有时候你很难知道他的真实诉求是什么,甚至他自己也不知道。有一次buyer 来中国跟我们开会,我们立刻让他来主导整个meeting,buyer 滔滔不绝,我们认真做笔记,然后机会就出现了。

3. 接受目标, 整合资源,干!

客户决定提前半年进行试卖,但准备期只有正常的50%。 要完成包装设计,认证,备料,生产,发货等一系列工作,延期还会面临巨额罚款。办法总比困难多,收到消息的当晚,我邀请了几个关键岗位的leader 喝酒,情绪需要宣泄,共识需要达成,第二天就成立了专项小组。因为这次的突破,我们在美国的进展领先了对手至少一年。

我很喜欢阿里巴巴的愿景,天下没有难做的生意,希望对大家有帮助。

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