下午去移动公司营业部,办理注销手机号码事宜。叫号看排到15位后,还好,人不算多。
有次去银行,排到40多位,我坐那百无聊赖睡着了,偏又错过。找到大厅值班经理那,走了银行大户通道才OK的。
轮到我,交上身份证,客服小姐说:
“你现在注销手机号码的话,得交上手机欠费。”
“哦,欠多少?”我知道老刘同志好忘事。欠费交费,天经地义嘛。
“欠费15.28,交16块钱。”
“为什么16,你不是说15.28吗?”老刘开始在一旁拉扯我,人家让你交多少你就交,啰嗦那么多干嘛?“我当然得问清楚问明白了,你拉扯我干嘛?”
上次来交费时,也是有个零头,自动凑整。客服也是一脸的理所当然。我忍着没吭声,反正续到下个月里了,无所谓。这次有什么理由多收?
这时客服小姐说,“因为电脑系统设置都是整数收费。”
“那是你们设置问题,那15.28四舍五入也该15啊,怎么16呢?”
“你这零钱可以计入你另外的手机号码”客服小姐道。
“哦?你该早告诉我的,那行吧。”我咽下口气勉强说
客服小姐又说:“因你这个手机号是优质客户,三个月后自行注销。现在注销现在交上欠费。”
“那我现在注销了吧。”来就是办注销的还等什么。
交上欠费,想到老刘好忘记按时交费的事,随口问道,“这是几月份欠费?”
“八月。”客服小姐道。
“八月?”我又不明白了,这世道怎么了,“八月还没开始,怎么就欠费了呢?”
“我刚才问,可以不交欠费,等三个月后自动注销,你们都同意现在注销的。”小姐麻利地说。
“七月份才是欠费,八月还没开始哪来的欠费?”我真是不明白了。
“你手机是预交费的,”小姐说。
“预交是为了打电话,我现在来注销手机号码,不用这号码,你还让我预交?”我真是让移动小姐给绕进去了,“再说你刚才说交上欠费,现在又成了预交费?”
“刚才你们明明同意的!”
“我同意交上欠费,没同意预交费,小姐,你父母家人来办理手机号码注销,你会这么办吗?还我们同意,你就是下套也来得复杂点的?你给我退了吧。”
“行,给你退了吧。”
哦?如此痛快的答应退款,看来我绝不是头一个类似反应的客户。退款都历练得如此老道。只是前面的套路还不舍弃,这零凑整、预交费,套住一个是一个,全国十几亿人,还真是笔不小的外财。
“再问一句,三个月后不会收到欠费违约罚金吧?”我都心有余悸了,别又因欠费给弄进黑名单了。
“那倒不会。”
对这种口头答复还是很不放心,可不放心又能怎么样呢?
大家看看自个有类似情况的没,注意被套路哦
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