失败销售的感言

某一个晚上去零食店遇到一个小姑娘，和热情的夸了儿子，给我一张捐书的联系卡片，号称如果捐3本，终身免费借阅。

某一天微信询问我周六有没有时间参加捐书仪式，因为我要回去扫墓，没有时间参与。

前天问我有没有时间去看一看，我理解成看现场，说实话好几年没有遇到推销孩子教育产品的销售人员，一直都是我自己在考察某项产品是否符合我的理念，是否有必要引进到学堂给孩子们。所以我说抽时间回去看一看。

昨天终于带着儿子骑着小自行车来到传说中的奥格，科学实验为主打产品。进门第一件事就被吓了一跳，很夸张的声音，要求穿鞋套。

作为服务机构，最要紧的是贴心，要求穿鞋套，其实可以在入门的时候醒目处准备两个框，一个是已使用的鞋套，一个是干净的鞋套。那么不用你提醒，来访者也会主动穿鞋套。当我提醒销售小姐这个细节时，她说：其实我们给学员都发鞋套啦！我说：其实很多学员都忘记带……

销售人员A不停的在谈科学实验的各种好，独独没有向我了解我儿的状态。在我谈到学堂适龄孩子的时候，她对我推荐3周课98元的体验课，其实我更想说，你安排一次大场的体验课吧，如果课程确实优秀，我们的孩子会考虑。但是我没有说。

面对一个客户，如果连了解客户的动机都没有的话怎样建立和谐的关系，客户怎样来接受你的推荐?连我做什么的，对于教育的看法，对于孩子培养的方向和目标都没有了解，如何找到我的需求点，如何赖说服我呢？

销售人员B在A没有进展的时候来和我拉家常：妈妈你好，我发现宝宝的小手巧哦，但是他有个问题和我一样，比较怕生哦。我有注意到刚才有一批人出来时他很紧张的找你。妈妈有没有想过要改善?以后踏上社会会很累的……

我很无语，不知道用什么来回答他，我儿子的精细动作在所有的发育中是最弱的，虽然很乐意搭建，很乐意尝试。而社交能力则处于正常的水平，任何一个孩子玩得正投入时，忽然一下子涌进来十多个很闹腾的陌生人，能不紧张?能不站起来找妈妈?此时的不安全感让他采取的自觉行为，凭此可以做出什么判断?

诚然下危机是销售的必要技巧，但是要基于合理判断的基础，要自身的业务知识和专业知识都可以凌驾于对方之上。对于一个比较淡定，且胸有成竹的家长，危机还是不要轻易下的好。

教育是一件伟大有福报的事，需要有一定的情怀和一定的理想主义色彩。当教育首先居于商业化的模式去运行，处于利润达成为第一生产力时，是一种悲哀。单项的某一类的培训，很难改变孩子的学习能力，最多只是成为灌输的机器。

最终我没有报任何的班，因为我知道科学实验是很有意义，但没有必须报班的必要，有心，我可以收集相关的资料，准备物品和孩子一起完成。

我知道科学实验可以增强孩子的精细动作能力和观察分析能力，但是居于生活为基础的操作更有意义，未来才会增强孩子学以致用的能力，这才是真正的能力。