网吧

亲爱的读者：

  您好！感谢您能在入睡前一刻听一位笔者用书信的方式在您耳边轻声细语，陪您走过人生风雨。

  今天是1月17日，今天我想跟您聊聊网吧这个十八禁场所对我的启示，希望能对您有所启发。

  第一：在阴暗潮湿土壤绽放出光彩夺目的鲜花。不知道您自己有没有去过网吧？反正我自己就曾经去过，一进门扑面而来的烟味，夹带着莫名的脚臭味，与几日不洗澡身上所散发的体香，电脑屏幕显示最多的是近期最火爆的网络游戏，抖动鼠标，敲击着油得发亮的键盘，在游戏之中忘乎所以，酣畅淋漓。有些玩家甚至直接把网吧当做“第二故乡”累了枕手臂而眠，醒了继续奋战在游戏中，而正是这种乌烟瘴气，弥漫着腐化与肮脏气息的场所成为中国互联网的基本盘，在吴晓波老师的名著《腾讯传》里有这样的一句话“‘得网吧者得天下’成为互联网行业一段时间内不可公开的秘密。”在这里，它是中国互联网繁衍生长最肥沃的土壤，无数的互联网公司为每一家网吧而奋力争夺，厮杀。

  有些时候 一项伟大的成就不是在阳光之下熠熠生辉，而是在最阴暗最隐蔽的角落里暗自野蛮生长，正如凯文凯利所言“未来杀死你的敌人，一定不在你现有的名单之中”，保持如履薄冰的危机感，这是网吧给我自己第一个启示。

  第二：网吧玩家比网吧所有者更了解网吧。一位长期视网吧为家的玩家他对网吧的熟悉度超乎平常人想象，他不仅知道哪一排哪一座的网吧最好用，而且如数家珍般指出这一台电脑鼠标正键失控，那台电脑耳机麦克风不能用，旁边那台电脑键盘那几个常用键被按得凹下去，这里面的每一台电脑他都使用过，是一点点摸索积累形成的经验，而一位网吧的所有者他可能只大致知道网吧有多少台电脑，哪几台电脑彻底死机完全无法正常开机，但那些具体的细微的情况一无所知，这就是产品所有者与使用者之间的巨大间隙，一个产品最细微的地方只有经过长时间的使用才会凸显出来，进而影响用户体验，造成用户心理上极大的不爽。明白了这一层道理便可知道产品的资深用户是多么重要，他们是真正了解细节的人，是为产品生产者更好地迭代产品提供重要信息来源的群体。

  产品真正的使用者才是真正了解产品的人，倾听他们的意见与建议，发现产品的细微漏洞，不断地去强化它，完善它，更好地服务好用户，这是网吧给我的第二点启示。

  第三：用户的特征深刻影响产品的发展前景。网吧里面的玩家呈现出所谓的“三低”特征，低年龄，低学历，低收入，在这样的特征之下，游戏业成为最受欢迎的产业，而网吧也成为游戏业的一块试验田，一款游戏看它是否火爆，只需要走进网吧看看里面的电脑屏幕，它会告诉你什么是当下最流行的游戏。英雄联盟，吃鸡游戏画面几乎霸占全部的电脑屏幕。在这里您找不到任何一位上进的学生打开电网课视频，摆放书本做着上课笔记，或者一位穿着西装打着领带专心致志做PPT的白领，因为他们那种旺盛的求知欲与高逼格的行为方式与网吧固有的“三低”群体所形成的文化氛围格格不入，难以共处。

  一个产品要有清晰的用户定位，寻找与自身产品相匹配的用户群产品才能够找到市场，才能够成长，这是网吧给我自己的第三个启示。

  在哪阴暗的角落里有某种东西在熠熠生辉，在哪阴暗的角落里有某些人在熟悉每一款产品，也许它不被我们所待见，但它是一个群体所逗留之地，它充满着这个群体的喜怒哀乐，对这样的地方，我自己时刻保持敬意。

  为在您耳边轻声细语而努力。                                                                                                                                                                                                        您耳边的低语者

                                                                  汝叶做我冠

                                                              2019年1月17日