超级用户

  现在我们来假设一个场景:某天晚上，你和你枕边人一起去看电影，旁边一个年轻漂亮的小妹妹说“小哥哥，麻烦你帮我打开一下矿泉水好吗？我扭不开”这个时候你应该怎么办呢？正确的方法是将水递给枕边人，“老婆你来帮她开”“我也开不了”这个时候你再拿回来说“来，老婆，我帮你开”无论你处在何种情况下，你都要照顾你旁边的那尊大佛，因为她才是你真正的超级用户。

  在传统的制造业时代，每一个人都希望自己的产品能够销售到世界的每一个角落，最好的场景是自己的产品彻彻底底的垄断整个市场，自己放眼过去都是用户在使用自己产品而获得的满足。所以人们在制造业不断的提升工作效率，诞生出流水生产线，使市场上的每一个产品都是统一标准，统一生产方式，美国总统喝的可口可乐和街边上的可口可乐味道一摸一样，毫无区别。但是在互联网下我们的口味正在一点点的被撕裂成一小块一小块，每个人在自己喜欢的领域里可以“悬梁刺股”“秉烛夜读”但是对其他不感兴趣的方面漠然置之。人们越来越趋向于“场景化”“个性化”消费，其“小而美”的发展模式没准在这一个消费市场上更有发展潜力。如果自家店面里出现一个野蛮人各种各样的对自家的服务不满意，气愤谩骂，在过去人们往往会忍气吞声，心想这也是我的一个用户我应该争取把他口袋的那一份钱给抽走，但是现在的态度是“既然你不喜欢吃饭，左边有家粉店，右边有家拉面，下次你到旁边吃去”对，它已经不去追求量的增加而是全心全意去服务好这帮喜欢吃饭的超级用户。在现实生活中用心服务好自己的超级用户已经不错了，做好当下你所服务的用户的用户体验，他们会向市场去帮助你找到志同道合的人员来向你寻找服务，而这一批由客户转客户所形成的用户质量是传统制造业广撒网的地毯式所带来的用户所无法比较的。

  漫漫人生路，我们会相遇不同的人。寻找好那些可以相伴一生的人，然后用心用真诚去服务好他们，那么你的一生将不虚此行。

                                         

                                                2018年11月25日