一开始以收集当下信息为主，先问对方的动机：“你为什么想这么做呢？”
问与当下问题直接相关的优先。
概念：内涵和外延。
开放性提问，限定词一定要少。
句式：
①“你可以和我说一说（讲一讲/谈一谈）什么什么（重复对方说过的词汇）吗？”
②“你刚刚说到那个，可以跟我说一说吗？”
需要注意的几点：
①先问“是什么”（动机）。
②不要太早共情别人。
③咨询过程中，前半部分倾听，后半部分分析。
④咨询师倾听后，如果有些重要信息来访者没说，聚焦问题时限定词可以比较多。比如：来访者说：“我怀疑我的前男友人品有问题。”但来访者并没有说明原因。这时，你就可以问来访者：“你为什么会这么觉得呢？你觉得你的男朋友人品有哪些问题呢？”
这时，“为什么”“人品”“哪些”“问题”都是限定词。
鼓励技术：“还有吗？”“然后呢？”（中立式倾听语言句式）
重复技术：用音调上升的疑问句式，重复来访者让你觉得有疑问的地方。
注意：如果对方有三次以上都用了夸大手法，代表他说话喜欢夸大来说，咨询师需要对他后面说的信息进行“加工”理解（对来访者说的话稍微“打一下折扣”）。
内容反应：重复对方事件内容。
情绪反应：应对方情绪反应词汇。
内容反应与情绪反应的主旨：
最能触动对方情绪状态（明显状态）的地方。
具体化：主谓宾结构。如：“大家都不喜欢我。”
把这句话拆分出来，再分析：
“大家”都有谁？是一个人，两个人，还是一类人？（对象）
“大家”为什么不喜欢“我”？
大家不喜欢“我”的什么？
转换模式：
①“你从哪里感受到他不喜欢？”
②“那他有喜欢你的地方吗？”
技巧：
①中立式倾听。
②不要着急解释，他（来访者）说什么就是什么，以他的情绪为主。
③不要直接告诉对方该怎么做，而是通过提问让对方自己意识到。
面质技术（咨询后期）：以己之矛，攻己之盾（用来访者自己的句式，不加任何其他句式）。
需要了解：
①我们是否已经建立好了咨访关系？
②他们（来访者和所述对象）产生矛盾的具体情况是什么？
帮他呈现矛盾原理：“你前面说什么什么，后面又说什么什么，哪个才是你真正的想法呢？”
先看对方是什么样的人，再决定如何提问。（通过对方的气质来判断）
注意：如果通过具体化技术，发现所说的不是误会而是事实，咨询师应该交给来访者一些应对的方法和技巧。
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