情感认可
每个人都希望自己的知识、才能和专长被深深地信赖,激发内在驱动力。拥有情绪价值,更乐于奉献。
当思想价值得到认可,就会愿意与他人分享公开自己的知识;当情感上获得了认可,就会对新战略投入感情,因受到激励而竭尽所能。
情感不被认可
相反,当知识不被尊重时,会从思想上感到愤慨,不愿与人分享他们的想法和知识专长,进而会把好的想法和创意束之高阁,不让新的体会得见天日。此外,他们也会否认他人的思想价值。你不看重我的想法,我也看不上你的主意。
当个人情感价值不被认可时,也会感到愤怒,不愿为战略投入力量,进而拖后腿、唱反调、甚至拆台。
无形资产
忠诚、信任、自愿合作是无形的资产,而不仅仅是态度和行为。心怀信任时,会对他人动机和行为的信赖感增加;心怀忠诚时,甚至愿意为企业利益而牺牲个人利益。
公平过程
将战略的执行纳入战略的一部分,重视与员工沟通。唤醒员工对蓝海战略的认知,打消顾虑和威胁,尤其是COI员工,做到上下同欲者胜!《孙子兵法》
a.主动接触what:让员工个人参与到决策战略,倾听意见,鼓励创新,表达管理层对员工想法的尊重;
b.解释原委Why:让所有相关和受影响的人了解最终决策为什么会如此执行,解释背后的动机,使员工相信管理者已经考虑了他们的看法;安抚员工新的战略得大于失。
c.明确期望How:战略制定后,管理者清楚地讲述新游戏的规则,目标是什么、指标和里程碑及反馈方式、评判标准是什么、奖励和惩罚是什么?任务微型化,每个人的职责定位是什么?
实现公平过程,关键在于人们是否清楚地理解,而不是新目标、期望和责任本身。让大家迅速地集中精力去执行战略。
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