主题】：2W1H模型让你进行结构化思考
【片段来源】：拆解片段来自《结构思考力》P11-12
【R:阅读原文】
2W1H是设想问题时经常被问到的核心问题。有一次一家企业的负责人听完我讲课后跟我聊天，通过言谈我发现他的思考和表达特别结构化，于是我就请教他是如何训练自己的结构思考力的，他笑了笑说：“之前没听过课不知道这叫结构化思考，听过课以后才发现之所以现在看待企业问题和表达时能够如此清晰，跟小的时候父亲对我的教诲有关。”
原来他父亲从小就告诉他面对问题都要从是什么、为什么以及如何做三个方面考虑，久而久之的思维方式更是让他如鱼得水，如今在商场上也算是小有名气。我半开玩笑地说，其实您父亲对您的要求可不低啊，跟毛主席教导我们的一样，毛主席教导我们说要发现问题、分析问题、解决问题，其实说的也是“是什么”、“为什么”和“如何做”三个方面，也就是2W1H（What\Why\How）。其实这三个方面包含于5W2H之中，之所以单独拿出来讨论是因为这三个方面是非常核心的问题，大部分情况下都可能会被问到，也通常会解决大部分的结构搭建。
【I:用自己的语言重述信息】
What：这个拆页告诉我们一种非常有用的结构化思考模型——2W1H模型（What\Why\How），“是什么”、“为什么”和“如何做”。
Why: 我们都曾经有过这样的经历，跟别人说了很多，最后对方却一脸懵逼，根本不知道你在说什么。回想下，我们很多时候说话都是想到哪里就说哪里，没有什么结构，这样非常影响沟通效率。通过使用2W1H模型搭建我们说话内容的结构，就能够比较清晰、有逻辑地解释说明一件事物。这里的事物可以是真实存在的，也可以是抽象的概念。
How: 如何运用2W1H模型呢，有以下三步：
第一步，What，它是到底是什么。可以先一句话简单介绍概念或者主要内容，再把里面比较难理解的地方着重解释下。比如，跟朋友介绍拆书帮就可以用了这个方法。先介绍拆书帮是什么，简而言之就是阅读和实际运用的分享会。拆是什么意思呢？就是把书中部分内容拿出来，提炼加工后与我们的现实生活相结合，形成新的有指导意义的技巧和方法。
第二步，Why，为什么这么做。需要我们去发掘深层次的原因，找到事件产生的动机，也可以是给我们带来的价值、利益、好处等等。比如，为什么会有拆书帮？拆书帮的创始人是赵周，有次一位学员在他的培训课后又和他意犹未尽的聊了40几分钟，赵周就想：都是那么热爱学习的人，能不能自己通过阅读学习来提升知识技能，于是他有了创立拆书帮的想法，后面就有了拆书帮。
第三步，How，怎么做。听你说了这么多，那我到底该如何做呢？接下来说明具体做法。比如，我可以告诉他：你想了解拆书帮，那很简单，先加入拆书帮分舵大群，然后报名活动，到时候参加了活动就自然知道拆书是怎么回事了。
【A1：描述自己的相关经验】
七年前，总监派我出差到一个业绩下滑严重的店铺去看下什么情况，并且看完之后要我电话汇报对这个店铺业绩下滑原因的看法和分析，我感觉这是一个展示自我能力的好机会，于是在汇报前，从人员到货品再到形象，不论问题大小，洋洋洒洒的总共列出了20多个问题（what），感觉自己非常用心。而在电话汇报时，我却傻眼了，因为我每提到一个问题时，总监都要问下我，这个问题是因为什么原因、发生了什么事情而导致的呢？你觉得应该怎么样去解决？而我之前只准备了问题，根本就没有去想着了解这个问题产生的前提和背景，怎样去解决比较合理，所以回复得磕磕巴巴，总监很生气，对我说：我让你去巡店找问题，但是你要知道，不仅仅是找个问题就算了，你更多的应该要去了解是什么因为引起了这些问题？并且提下你的想法建议可以怎么做，这才是有价值的巡店和汇报。
反思：那个时候不清楚领导让我做事情的真正目的，只知其一，不知其二，把问题都抛给了领导，自己只是起了一个传达的作用，没有让工作本身及汇报产生真正的价值。在后来类似的工作事件中，我都会用这个思路去看待问题：到底出现了什么问题，是什么原因引起了这个问题，我们应该怎样去解决。果然领导多了赞许，少了批评。
【A2：我的应用（目标与行动）】
what-目标:从明天开始，自我的工作汇报里及下属的每周工作汇报里，都统一调整采用2w1h的模型，让汇报更加结构化、清晰、可执行：
why-原因：原先的工作问题总结栏是只罗列问题，如发现有需要深入了解的问题，再单独对接下属让其口头阐述，导致很多事项没有看到背后的原因，不好判别其是否容易立即处理还是采用其它方式延后处理或者需要另外资源协助，所以有些问题就被搁置和重复出现了
how-行动：1、将之后的每周工作汇报里工作问题总结栏调整为：问题罗列+原因分析+解决建议+资源申请的格式，并且给下属讲清楚这样子调整格式的原因及目的、具体填写方法和参考依据 2、在实施的第一个月里，每周收集好汇报后，都仔细审核，看下他们填写是否按照要求的来填写，挨个核对并且鼓励和建议兼具 3、第二个月，待大家都养成习惯后，将此项工作移交给一位每周做工作总结最符合要求的人员，让她接替我做工作总结的审核工作
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