无论身在何处,我们都需要不断与人沟通。在一些关键的场合,如何组织语言,用最短的时间讲清观点,让听众有兴趣、能理解、记得住?这是多数人的困扰。《金字塔原理》,可以帮我们理清思路,把话说到点子上。
1、什么是金字塔原理?
金字塔原理是一种重点突出、层次分明的思考和表达方式,要点是自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼中心思想。
金字塔结构2、如何用金字塔原理思考?
说清楚的前提,是想明白。与人沟通时,我们需要弄清楚:谁是我们的听众?他们想听什么?金字塔结构的每一个方块,分别对应一个思想,即我们对问题的思考。
所谓思想,是指向听众发出新信息并引发听众疑问的语句。纵向上,金字塔结构是一组“疑问-回答”式的对话。在向听众传递新信息时,对方必然会产生疑问,如“为什么会这样”、“如何才能做到”。因此,在下一层表述时,我们必须回答这些疑问。但是,我们的回答仍然是向听众传递新的信息,于是听众又产生了新的疑问,我们必须继续回答。如此推进,层层相扣,直至听众不会对新的表述产生任何疑问为止。
横向上,各种思想要属于同一逻辑范畴,并按照一定的逻辑顺序组织,共同回答上一层次的疑问。组织思想的逻辑顺序,包括演绎和归纳。
演绎逻辑,是一系列线性推理过程。对演绎推理的概括,就是把最后一个论点作为主体,概括整个推理过程。例如:
所有人都会死;
苏格拉底是一个人;
所以,苏格拉底会死。
归纳逻辑,是把具有相似性的思想归类分组,根据各种思想的共同性得出结论。例如:
我不懂安全管理
我不懂质量管理
我不懂效率管理
我不懂成本管理
所以,我不适合管理生产车间。
3、如何搭建金字塔结构?
- 自上而下法:
先提出中心思想,再逐层展开,自上而下回答听众的疑问。比如面试,核心疑问就是“你行,还是不行?”。我行,即是中心思想,金字塔结构如下:
自上而下背景:大学生面试
冲突:不是所有人都符合企业的用人标准
疑问:你行?还是不行?
中心思想:我行。
新的疑问:为什么行?
回答:能力1、能力2、能力3
新的疑问:真的具备这些能力吗?
回答:论据1、论据2、论据3
- 自下而上法:
当想要表达的内容尚未完全成型,适用自下而上法搭建金字塔结构。譬如,我们还未确定讨论的主题,或者尚不清楚听众的疑问。此时,可以向下移动一个层次,自下而上的思考:
1、列出想要表达的要点
2、找出思想之间的逻辑
3、得出结论,置于上一层次
经过自下而上的思考,得出结论,进一步提炼出中心思想。但,为便于听众理解和接受,用自上而下的方式表达为佳。例如:
要点:
1、设备故障频繁;
2、员工技能不熟练;
3、原料报废较高;
4、切换模用时较长;
5、单耗上升5%;
6、生产效率降低;
7、产品价格没有优势;
理清逻辑:
中心思想:
通过降低成本,提高价格优势,要加强设备保养和员工技能培训。
先思考再表达,用金字塔原理结构化分析问题,知易行难,一起练习吧。
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