项目经历回顾
【精准营销】这个词是4年前在xc听到的,当时的畅想是:在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式推送给合适的人。通过一些关联数据的分析,比如从用户购买记录,浏览历史,收藏行为、用户基本信息中提取用户的属性标签,推测用户可能喜欢的、想要的,推荐最适合的产品给用户,从而降低用户查找的时间,提升用户满意度;另一方面也提高企业订单转化率;
精准营销的案例
携程支付完成页推荐相关的产品;
我觉得这个是被应用的最好的一个场景了。比如我定了一张【上海-北京】的机票,在我支付完成后,会给我推荐北京的酒店、接送机、租车、美食、门票等相关服务类的产品;
京东APP轮播图
有没有发现,这边刚搜索完某商品,过一会再来首页看,顶部轮播广告就会更换;做了个小测试:看了2款鞋子再回到首页后,轮播图广告被换了2张,鞋靴盛典不止5折、美妆个户199-100;
亚马逊首页
提到精准营销,不得不提下亚马逊。娃刚出生的那2年,美亚买用的,德亚买吃的,日亚买尿布,语言完全不懂的我,就看首页的推荐,就看图,就能买到90%我想要的商品,压根不用搜索啊。对于一些日常消耗品,亚马逊还有个常卖清单的功能,直接进去再买一单即可。
杀熟风波
前2天最火的就数携程杀熟风波了,类似的还有滴滴、饿了么等产品。滴滴是我用的比较多的,特别是下雨天,即使叫不到单,也不敢轻易取消重新下单,因为每次重新下单价格都会上调1.2倍,1.6倍,1.8倍不等。快去看看,你的账单上是不是也有:里程费、夜间费,远程费,动态加价,临时加价等,滴滴已经让我们伤心太多次了;
而这一切都是建立在用户信任的基础上,因为信任,用户把个人信息授权给平台;因为信任,用户直接购买平台推荐的产品;不管这次的风波是不是真的,还是喜欢马老师的那句话:想赚钱请想清楚3个什么,1.有什么;2.要什么;3.放弃什么;
竞争对手的重要性
竞争对手指 在同一行业或领域内,拥有相同或类似的资源,为用户提供类似的服务或解决方案的团体或个人;比如携程和去哪儿,滴滴和优步。
“要成功,需要朋友和团队,要取得巨大的成功,需要敌人。有竞争才有发展,因为有了敌人的存在,因为有了不服输的决心,才会努力的做好自己的事。”
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