抱怨完了 继续解决问题

作者: 努力做自己 | 来源:发表于2021-09-13 21:27 被阅读0次

    一大早朋友跟我吐槽,工作上有个配合她的女同事做事拖沓、散漫、不上心、散漫,原本需要她做的事还得朋友兜底,着急的时候还得自己重来一遍,甚至上周在办公室气得都摔鼠标、耳机。隔着屏幕,已经想象出那种愤怒,遇上这样的同事,真是不幸。可接下来该怎么办呢?发泄完了,问题还是得解决。

    我试图站在旁观者的角度帮她分析。要么不要她,要么让她好好配合。如果不要她,要有不要她的理由,比如用绩效约束她,但前提得让她清楚标准;如果要她,那就得找她好好谈了,了解对方的想法,是不清楚怎么做,还是对产品不熟悉,接下来应该怎么改善。

    朋友说,她对工作不上心是因为她要结婚最近在装修房子,还说其他同事也抱怨她工作态度有问题,找她沟通意义不大,也懒得跟她聊。

    我觉得有问题。

    首先,带情绪,以上抱怨足以说明。我相信朋友不是单纯地想发泄,她还是想解决问题的。但解决问题的第一步,是处理好自己的情绪;

    其次,没试过就说不行。其实思路是很清晰的,这人干活不行,要么不要她了,要么想办法让她好好干。不管哪种情况,都自己试过了才知道行不行得通;

    第三,先入为主的偏见。职场中一旦不喜欢谁,便会给他强加更多的理由,甚至否定他的全部,这样是不利于自己做决策的;

    第四,介入别人的课题。她态度消极、工作不上心,是她的课题,你的课题是她能很好地配合你的工作。你要做的是怎么让她配合你,比如布置任务时她是否清楚明白你的意思,怎么监督过程,怎么复盘结果等。至于说她的工作态度问题,以及怎么能让她做一个负责任的人,怎么改变她,就不要过多介入了,毕竟不是她的直接领导。

    很多时候,我们总想“改变”一个人。是因为对对方有太多期许,所以总想让对方按照自己的意思行事,达到自己的要求标准。事实证明这是很难的,每个人都有自己的习惯习性,那该怎么办呢?转换思维,即合作思维,带着这个意识去思考该怎么解决问题。这时候已经从情绪的泥潭中出来,到事实的岸上。剩下的事情就好办了。

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