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读书《说服》,来自哈佛谈判课,7条说服的技巧

读书《说服》,来自哈佛谈判课,7条说服的技巧

作者: 有话我职说 | 来源:发表于2024-03-26 22:02 被阅读0次

    《说服》,是来自心理学博士罗杰的作品。在书中,作者阐述,生活中的说服无处不在。

    可能你会在工作中说服下属,好好工作,可能作为下属,你要说服上级,接受自己的建议。生活中也是一样,家长说服孩子好好学习,孩子现在也很厉害,还能说服家长反思。

    “说服”给人的感受是比“沟通”更有强度,对结果更像全力奔赴。

    以往我的印象,是说服,肯定是要对方接受我的建议,或者对方说服我,我接受TA的建议,感谢这本《说服》,它说服了我,让我认识到说服的另外一种可能性——双赢。

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    在《说服》这本书中作者说道:美国纽约大学的两位教授用七年时间做了一个实验,他们亲自聆听并记录了近千次发生在各种人之间的真实争吵。

    并通过研究得出一个结论:那些享有崇高社会地位,受过充分教育的人,很少能说服对方。

    而相反公司职员等这些处于社会中底层的人士,更加容易在说服他人上获得成功。

    为什么会这样?

    因为那些看起来有较高地位的人,总是想让对方承认自己的失败,而那些职员更加倾向说服对方转变看法,两者对说服持有的态度完全不同。

    在前者中,我要的是你错了、你输了、你败了,只能有一方胜利或者受益。而在后者中,经过沟通和说服,双方的结局是双赢。

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    那么我们怎么才能说服对方,取得双赢的效果?作者给到了哈佛谈判课提出的技巧和方法,在这里分享给到大家。

    方法一、做一名现实主义者

    接受当下的现实,遇到事情,不要怒吼,不要责备。

    例如,当你发现孩子学习成绩下降时,不要一味责备,而是与孩子一起分析原因,寻找解决方法。这样,孩子更可能接受你的建议,努力改进。

    方法二、表达自己的感情

    说出自己的感受,不用发怒,只需要心平气和地陈述。

    比如,在工作中与同事产生分歧时,你可以表达自己的困扰和期望,让对方感受到你的诚意和尊重,从而更愿意接受你的观点。

    方法三、理解他人的看法

    在说服他人之前,先站在对方的角度思考问题,理解他们的看法和需求。这样,你才能内心有所准备,消除分歧。

    例如,在与上司讨论项目方案时,你可以先了解上司的期望和关注点,然后针对性地提出解决方案,提高说服的成功率。

    方法四、威胁其实毫无用处

    威胁只会让对方产生反感和抵触情绪,而无法真正达到说服的目的。相反,用温和的语气和理性的分析来引导对方,往往更能取得好的效果。

    比如,在教育孩子时,不要用“你再不听话我就不理你了”这样的威胁话语,而是用鼓励和引导的方式,帮助孩子树立正确的价值观和行为习惯。

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    方法五、大方承认错误

    承认错误并不意味着软弱,反而能展现你的诚意和担当。在说服过程中,如果发现自己的观点有误或做法不当,不妨大方承认并道歉,这会让对方更加信任你,从而更容易接受你的观点。

    例如,在与朋友发生争执时,如果你发现自己有错在先,不妨主动道歉并说明原因,这样有助于化解矛盾,恢复友谊。

    方法六、留有余地

    在说服过程中,给对方留有一定的余地和空间,可以让他们感受到尊重和信任。这样,他们更可能主动接受你的观点,而不是被迫接受。

    比如,在与客户谈判时,不要过于强硬地要求对方接受你的条件,而是提出一些灵活的建议和方案,让客户有更多的选择空间。

    方法七、不要对自己撒谎

    在说服他人的过程中,保持诚实和真诚至关重要。不要为了迎合对方或达到目的而撒谎或隐瞒事实,这样只会破坏你的信誉和形象。

    例如,在面试时,不要夸大自己的能力和经验,而是如实展示自己的优势和潜力。这样,你才能获得更好的机会和认可。

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