伊川王利珍坚持分享第1197天
进阶学习
一、赞美会受到个人价值观的影响。
人们会对哪些行为提出赞美?根据我多年的教学经验及观察,学员多半会对下列行为进行赞美,符合自己期待的行为,与个人价值观一致的行为,自己认同的行为,自己缺乏的某项能力或特质,换言之赞美行为,受到其个人价值观的影响,人们的价值观影响他们的关注焦点。
学员在学习赞美时时常提出的疑惑,包括为什么当事人不接受我对他的赞美,某些当事人真的找不到可以赞美的地方怎么办?以建构主义的观点来看,影响人们的不是事件本身,而是人们对于事件的解释,人们能否看到当事人的正向特质,受到其个人价值观的影响,例如认同认真负责价值观的人,对于那些喜欢找省力方法,会借用他人努力成果而达到目的的人,投机取巧的人,可能就很难有正向的眼光认同,谦虚是美德的人,对于那些善于行销自己的人,多半难以衷心赞美。
人们通常不容易看到自己的框架,往往透过与自己价值观不同的冲突和对话,才逐渐察觉到自己的价值观。例如许多成年人与青少年发生冲突,就是因为双方认同的价值观并不同,成年人若是不能先稍稍放下对积极生活态度的坚持,可能就无法透过青少年看到另外一种生活态度,在无所事事中享受悠悠生活的乐趣,助人者不需要放弃个人价值观去认同当事人的价值观,不过助人者需要了解自己认同的价值观,尤其价值并不表示其他人的价值观就缺乏意义。
赞美与人们的生活经验有息息相关,助人者有时候不知道如何赞美当事人,并不代表当事人没有值得赞美之处,助人者若不能拓展自己看待事情经验的观点,常遇到与自己的特质、价值观差异较大的当事人时,就不可能真正看到当事人的正向力量,也不可能尊重当事人为自己问题的专家。
二、接受赞美或表达赞美的本土经验。
1.接受赞美的经验。
当事人与学员接受赞美成赞美或分享被赞美的经验时,我观察到下列几种常见的反应。
(1)对于他人的赞美感到不好意思,因此当他人提出赞美时常会回应还好,真的吗?或否认他人的赞美。
(2)对于他人的赞美,保持质疑态度,某些人不相信他人赞美的真实性,有些人不认同他人的赞美,某些人对于直接赞美,保持保留态度,对于间接赞美有较高程度的信任。
(3)对于他人的赞美感到担心,担心接受他人太多赞美。会让人变得骄傲自负,不求长进等,担心他人的赞美有陷阱。担心受到太赞美的督促或左右。
(4)不易回想起他人对自己的赞美,某些人不记得他人的赞美,多数人很少从他人的赞美中获得滋润与赋能。
(5)在乎重要他人的赞美,当事人会记住重要他人所给予的赞美,重要他人包括师长重要的朋友,长官、家人等。部分学员表示有时对于亲近的人赞美,自己会觉得不自在。
华人文化强调,谦受益,满招损。多数人从小被教导骄傲会带来不好的结果,例如骄者必败,树大招风,人们为了表现谦虚的态度,不敢接受他人的赞美,同时担心接手赞美之后会变得自大,自我赞美被视为自吹自擂,是不恰当的行为,华人重谦虚的文化价值观,深深影响人们对于赞美的态度。
华人文化强调人应反躬自省,精益求精,止于至善,时时要注意自己做的不够好的地方,在自我批评中求进步,因此多数人觉得自己不够好,不够努力,做的不够多,人们一方面期待自己的努力,受到他人肯定,一方面有不习惯不敢接受赞美,长久下来,许多人对自己缺乏充足的信心。
SFBT教导人们正确看待与面对赞美,诚恳的,合于事实的,反映当事人努力成果的赞美,不会让人变得骄傲自大,赞美,让人们对自己有信心,愿意持续努力,而且能够以善意回应他人。多数学员学习SFBT后表示,当自己与他人的赞美中得到力量,他们就更有能力表达对他人的赞美,因此以开放的心面对他人的赞美,是件值得学习的事。
2、表达赞美时的经验。
SFBT学员表达赞美时,有下列几种常见的反应。
(1)表达赞美的担心。
担心被他人拒绝,若是对方不愿接受自己的赞美,会十分尴尬。
担心自己不适合给予他人赞美。例如如果自己的能力不如对方,还要赞美他人,这样更凸显出自己能力差,也担心对方不屑于接受自己的赞美。
担心他人认为自己有其他企图,担心他人认为自己的赞美另有目的或是在讨好他。
担心无法适当表达赞美,担心无法用合适的话语或文字适度表达心意,引起误会或尴尬。
担心对方接受赞美后会自满,特别是在亲近的关系中担心赞美对方之后,对方会自满或自大,因而就不去面对自己的其他缺失,不思改进。
(2)表达赞美的方式。
多数的华人父母或师长赞美晚辈时态度较为保守,通常是点到为止,因此被赞美者不容易感受到足够被肯定的力量。
许多华人父母或师长常常在赞美的后面夹带着期待要求或提醒,被赞美者往往就得这些赞美保持质疑的态度,某些人赞美他人,时常伴随着笑话打岔,有些人在喝酒之后才会表达赞美。
许多人较少直接表达赞美,很多人用给予奖励或礼物,眼神手势等方式来表达赞美之意。
(3)表达赞美的对象。
台湾SFBT学习者的经验是比较习惯或容易去赞美年纪比自己小的人,晚辈、学生、属下等,对于下列对象则比较少给予赞美,师长、长辈,主管、亲近的人,家人、不熟悉的人。有些人会考虑性别因素,赞美男性时比较谨慎,避免被误会为有其他企图。
(4)表达赞美的行为。
多数人会赞美的行为,通常是符合自己期待的行为和外显的行为。意即人们的赞美行为,会受到个人价值观的影响,而且多从外显的,容易注意到的行为入手。
台湾sfbt学习者表达赞美的经验反映出一个重要讯息,当赞美是一种施予行为时,比较容易执行,例如父母赞美孩子,老师赞美学生,长官赞美部属,有权利的人赞美他人,这种形式的赞美,虽然较容易执行,但是未必能够激发被赞美者的能力感,许多被赞美者对于这一类型的赞美是既期待又怕受伤害。
纯粹的赞美,带有感情的赞美,在华人社会反而不容易实行,多数人担心,被拒绝,被误解,也担心,表达赞美后,彼此都感到尴尬,所以这一类型的赞美常常要伴随着笑话或打岔,或是用间接方式来表达。
SfBT强调赞美的价值,鼓励人们表达赞美,建议学习者助人者可以拓展自己关注的对象与焦点,善用赞美的能力,发挥更多正向的影响力。
(待续)
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