文 / 董小琳

之前我们知道了结构性不确定主要体现在数据和算法方面，找到了兼具客户痛点和发展价值的互联网技术风口。那么下面，就该像发现语音识别技术的保罗一样，真正地去推行洞察的结果。

具体该怎么做呢？撸起袖子埋头干？没有那么简单。

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先来试想一个场景：每天早上，你都在同一家早点铺吃早饭。有一天，旁边开了一家新的，看起来更干净美味，你会立刻放弃原来那家吗？也许大部分人都会选择“先观望下”。

书中说“安于现状、规避未知”是人的本性。即使我们洞察到了趋势，但落实在具体行动上，却依然很难。

难，怎么办？以不变应万变么？以现在的时代发展速度来看，1-2年甚至更短就决定了一个企业的命运。所以，一定要动起来！

表面上看，不同行业、不同阶段的企业面临着不同的转型问题。但是作者经过多年研究发现，企业转型的难点，基本都集中在管理者的2个认知障碍上，分别是：对以往竞争力的迷恋，和消极应对转型带来的冲突。我们下面分别说明。

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第一个认知障碍是对原有竞争力的迷恋。企业核心竞争力，是在商业竞争中，一家企业能够获得稳定利润的能力，尤其是那些竞争对手无法模仿和超越的部分。

核心竞争力在企业经营中非常重要，很多管理者即使洞察到了风口中的价值点，也往往不敢轻举妄动，因为很多领导者不敢放弃自己的核心竞争力，去求胜于未知。

他们往往会自欺欺人地认为，这不是“结构性”变革，仅仅是“常规性”战略，他们倾向于采用“常规性”战略去应对，从而使核心竞争力从企业的优势源头转成了发展的阻力，最终错过时代变革企业业务发展的契机。

即便是一些大型成熟企业，也会犯同样的错误，像曾经打造个人电脑帝国的微软和英特尔，在移动互联技术面前，一直显得缩手缩脚，导致今天他们在移动互联网中，没有实现亮眼的业绩。

苹果公司在2007年推出第一代iphone，随后逐步形成以ipod、ipad、iphone系列产品为基础的产业规模。iphone上市的前两年，ipod等系列产品，已经得到消费市场的认可。

那么，当时的手机巨头诺基亚反应如何呢？诺基亚公司决策层始终认为苹果是一家电脑公司，即使推出手机业务，也终归面对的是小众市场，不会构成多大的威胁。最终2011年，诺基亚手机销量被iphone反超。

诺基亚公司过于对自己核心竞争力的迷恋，在看到快速崛起的苹果公司时，没有采取变革转型，最终错过时代变革的机遇。

洛基亚被苹果公司后来居上的例子告诉我们在适应科技发展的转型路上，领导者必须面对并克服的第一个心理障碍——对原有竞争力的迷恋。

第二个认知障碍是管理者对企业转型可能带来的冲突，采取消极回避的态度。

既然要转型，就必然会引发生组织变化，结构调整。如果是已经出现亏损的部门人员，被公司裁掉，还可以被理解。但是因为正在做的工作不符合时代的发展，而被裁掉，相信很少有人能欣然接受。

试想，如果突然有一天，领导对员工说：为了应对时代的结构性变革，所以我们需要你离开。相信没有几个人会理解，更不用说执行了，由此发生冲突也就在所难免。管理者如果一味地回避来自员工的反对和怨恨，就很难将改革推行下去。

对旧能力说NO，调整关键岗位人员，这些工作都需要管理者拥有极其强大的内心动力。这话说起来容易，实际做起来，难比登天。

多年接触各大公司高管的查兰博士，通过自己的咨询经验，发现平时企业家老总们，都是一副信心满满的样子，实际上身处高位的他们，时时害怕犯错、出丑、失去权威，最使他们恐惧的，还是发展道路上的所有未知项。

有的企业高管，尤其是大型成熟企业内的高管，就像一位拥有根深蒂固旧习惯的老人，在业内优势明显，同时坚信“自己会一直辉煌下去”。

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在我们已经了解时代的不确定性之后，就能清楚看出，对原有竞争力的迷恋不过是一种“美好的愿望”，任何对改变采取消极回避的态度只会带来覆灭 。因此，我们的管理者要带领企业转型成功，就必须要克服自身的内心障碍。

我们来打个比方，一个人想在北京买房，于是拼命挣钱，打了很多份工。终于有一天，他凑够了首付，拿着自己多年的血汗辛苦钱，却突然感觉事关重大而不敢出手。于是，房价涨了。无奈下，他只能继续努力挣钱，而当再一次面对行动的时候，恐惧又一次拦住了他。于是，限购开始了。

现实中的很多不作为，实际上都是来源于内心中的恐惧。我们必须勇敢地站到恐惧的对面，告诉它：我发现你了！放下心理包袱，果断作出行动。

对原有竞争力的迷恋、管理者对企业转型可能带来的冲突采取消极回避的态度，大多数企业转型的时候都会遇到这两种障碍，如何克服它至关重要。下一步作者将教你两个实用方法，驾驭企业灵活转型。

（未完待续，敬请期待……）

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不是在读书，就是在码字的小琳

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