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本着解决问题去处理情绪,真的可以吗?

本着解决问题去处理情绪,真的可以吗?

作者: 蓼草扬 | 来源:发表于2019-08-19 23:42 被阅读0次

人生没有后悔药,但很多时候,我们总是感叹:要是刚刚说的话没有说出口该多好?但每次遇到情绪爆炸,总是口不择言。

01  都是为解决问题去的,都冷静下

公司在销售方面出现问题,一位负责人找到领导汇报,并寻求总部支持与解决。第一次与领导见面,领导说:你说的这个情况我们了解了,你回去等消息。

过了一段时间,负责人再次找到领导,询问销售出现这种问题,自己这个团队能不能采取如此这样措施。领导回复,公司统一运作,不允许小团队私自进行运作。负责人又耐心问了句:公司准备采取怎样方式呢?但心里一定在mamap。没曾想领导来了句:这个项目不是我负责的,你可以出去了!

负责人感觉自己很委屈,替自己非常不值,所有情绪汇成愤怒,猛地拍了下桌子:你是领导,我找你解决问题,你居然说不是你负责,那你怎么当领导的呢?

看着年过五十的负责人满脸颤颤巍巍,委屈的泪水在眼眶都装不下了。旁边的人不停的拉架、劝慰,大家说去说来就是一句话:都是为解决问题去的,都冷静下。


02  心里想着去解决问题,就能很好处理情绪吗

大家都说,冷静,才能解决问题。看上去没有毛病,对于追求自我,或者异常注重生命体验的人来说,让自己冷静等于忍让与妥协。作为一个年近五十,一心为公司发展考虑的员工,这种不被重视的视感,除了委屈、不忿,更重要的是,为自己毫无保留的投资的不值、怀疑。

我们一味标榜让这样的人冷静,一直记着他是去解决问题的初心,这种看似的劝慰,实际上是强加于人的挫败感,掩盖作为一名决策者的无能、低素质,当然,这个观点是建立在这位负责人说话语气平静、一心为公的基础上。

所以,最真实的结论其实是:心里想着去解决问题,并不能很好处理情绪。

巴瑞特提出一个情绪颗粒度的概念。所谓情绪颗粒度,简单就是人们识别、表达情绪的能力。情绪颗粒度细致的人,能够清晰从一种夹杂情绪中辨别出各种不同情绪,并能从容地针对每个情绪做出具体分析,从而找出针对性的解决方案。


03  针对挫败感这一情绪,你需要认清事实

当你全心全意为公司被领导驳斥时,你的情绪属于委屈、不忿、不值,都可以归于一种挫败感,当你不想忍受时,拍响了桌子,情绪是发泄了,但是自己事业也差不多到头了,所以,此时,你需要认清这样两个事实。

一是你愿不愿意忍受。有些事情、有些话对于自己生活不痛不痒,不在意自然不用管,大家得过且过,此处不留爷自有留爷处。

一是,自己真的无能为力。有很多因素会导致面对问题的茫然,而自己的能力又有局限性,就算最后的结果不是自己所期望的,但选择冷静与压抑是当前最合理的处理方式。

处理好自己情绪,有这样两种方式。一是改变自己心态,明白自己并不能完美解决所有问题,能谅解与接收现实与期望差距,懂得凡事尽己所能而结果听天由命;一是努力提升自己能力,有了能力,还有什么是能力解决不了的呢?

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