这两天在重构网站帐户的注册体验设计,分析线上已有的账号注册页面,功能已经比较完善,但是流程上还存在一些比较繁琐的地方,例如支持用户使用手机号和邮箱注册,但是这两个功能采用了tab的形式。除了流程上,整个注册产品的视觉相比其他竞品来,比较粗糙,并不能体现是大公司的产品特色。所以这次优化主要目的是简化流程,并提高页面视觉上的品牌感。在做这个项目期间,曾遇到一些问题,现在来梳理一下项目中的思考、疑惑和经验。
1. 用户的使用情景
一个产品是否一定需要用户注册,这本身就是一个讨论已久的话题,本文主要考虑从产品策略层面,希望用户注册的情况。用户来到注册页的情景有几种,一种是从网站固定的注册链接入口过来,这类用户可能只是抱着试一试的心态,属于摇摆型的用户;一种用户是从网站提供的某种服务过程中过来,例如想收藏某个商品,发现需要登录才能使用该功能,所以想快速的注册一个账号,这类属于强需求用户。所以这两种情景,都需要确保注册页面能与登录前的页面保持高度连贯的品牌感,同时也需要使注册选项尽量少,不过选项的数量范围具体是多少,这还需要一定的用户研究来支撑。
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