这本《知识管理》所载的八篇文章篇篇都是经典，值得一读！
一、《新型组织的出现》，彼得·F·德鲁克，1988年
1、计算机使企业的上下沟通速度更快、效果更好，自然不再需要那么中间管理人员。
2、你需要建立恰当的结构，使每个人都担负应有的信息责任，使他们经常自问：谁需要我提供信息？需要我提供什么样的信息？我又需要谁提供信息？
3、大型企业，将无可选择的要以信息为基础。导致这种圆滑的原因有很多，……雇员队伍的重心……迅速转向知识型员工。……另一个原因是经济方面的，即大企业需要敢于冒风险、不断创新。……最根本的还是信息技术。
4、在先进的数据处理技术出现之前……有经验的分析人员要费九牛二虎之力才能完成的工作……在电子表格程序的帮助下……任何人完成这项工作都只需要几个小时。
5、人们很快就会发现，企业的管理层级和经理人数可以大为减少。……他们的主要作用（虽然不是唯一的作用）就是充当“信息传递员”—把组织中的信号加以整合放大，并传递给他人。
6、信息是有目的性和关联性的数据。因此，把数据转化为信息需要知识。
7、信息型组织的结构将更加扁平……在一个世纪以前，知识都掌握在企业最高领导层手里，其他人则主要充当帮手和劳力，按照指令行事，做着重复性的工作。在信息型组织中，知识却主要体现在基层，体现在专家的脑子里。这些专家在基层从事不同的工作，自主管理、自主决策。
8、信息型组织需要明确的、简单的共同目标，以指导个人的行动。……它还必须有一个比较目标与效果的反馈机制，使每个人都能自我管理。
9、信息型组织的另一个特点，是每个人都要承担信息责任。
10、越是成功的公司，改造（成信息型组织）的过程就越艰难、越痛苦，因为它会威胁到很多人的饭碗和晋升机会。
11、信息型组织也会遇到自己的难题，下面几个方面就特别重要：①提高专业技术人员的报酬，肯定他们，并增加他们升迁的机会。②树立共同的组织信念，把专家们团结在一起。③设计便于工作小组生存发展的组织架构。④保证高层管理人员的补充、培训和测试。
12、在传统的组织（除了研究部门）中，主要的晋升路线就是跳出专业，进入管理阶层。
13、企业不得不接受这样一个现实，即必须培养专业人员的自豪感和专业精神，因为他们不再有晋升到中间管理层的机会，他们的动力只能来自于自豪感和专业精神。
14、培养专业精神的方法之一，就是把工作分配给任务小组。……任务小组是一把双刃剑，它缓解了一个问题，又激化了另一个问题，即信息型组织的管理结构问题。谁将成为企业的管理者？是任务小组的领导们吗？会不会出现一个双头怪兽？
15、最棘手的问题可能是高层管理人员的补充、培养和测试。……分权……企业中，存在着大量的中层管理职位，用来培养和测试后备人才，所以，要填补一个高级管理职位的空缺，会有许多人可供选择。信息型组织的中层管理职位将急剧减少，它的高级经理人员又将从何而来呢？怎样培养高级管理人员？怎样检验他们的能力？
16、分权和自治将更加重要。也许我们甚至会模仿德国的公司集团，建立分权的单位，即相互分离的、有独立的高级管理层的公司。……有效地利用那些近乎独立的附属公司招徕人才……有机会来训练和检验最有潜力的专业人员。
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