说话是一门艺术、一种学问。
一句话使人笑,一句话使人闹。本质上来说,绝大多数人际问题都是沟通问题。学会说话,好好说话很重要。其中,顺着说就是一种很有用的说话技巧。
人与人之间的对话,按照回复方式一般可分为两种:顺着说和逆着说,又称为顺接和逆接。顺接和逆接产生的效果截然不同。
顺接,就是顺着别人的话说下去,无论别人说什么,都不妄议、不批评、不反驳,多说赞美之词,多说表扬的话,往往能够缓解紧张情绪,化干戈为玉帛。有俗语叫,“张口莫骂赔礼者,伸手不打笑脸人。”说的就是这个理。
逆接,就是逆着别人的话说下去。习惯逆接的人,俗称“杠精”,说啥都想顶上几句,整天不琢磨其它事,就是琢磨着怎么跟人唱反调,唱反调的习惯已经深入骨髓、融入血脉,成为一种内在的本能。沟通问题很多时候都是逆接引起的,可以说是矛盾的起源。
当然,顺接也要尽量贴合实际,符合人物身份特点、当时环境氛围等等,不能说一些漫无边际、天花乱坠的话,这样别人可能会觉得你在敷衍他,不够真诚,效果一样不是很好。
顺接可以练习,也需要练习。如果自己和别人聊天经常聊不下去,或者说不了几句就不欢而散,那就要反思反思自己是否存在这方面的问题。如果与别人聊天时经常出现“否定的多,肯定的少”“批评的多,赞美的少”“而且不多,但是不少”……之类现象,就不妨有意识地去纠正纠正。凡事最怕认真,当你真正有意识去改变时,生活一定会超着期望的方向去发展。
以后与人聊天充满火药味时,心里不妨默默地告诉自己,“顺着说!”看看结果是否会有所不同。
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