第十五章建立信任背景
信守所有协议，做为八种行为中的第四项，在今天快速发展的商业社会中显得尤为重要。
《4D卓越团队》第15-16章 习书
一个卓越的团队需要对此有高度认同。但不是停留在口头和书面，而是行为上。
A我的关注点：必须是每个人都同意这么做，否则就不能叫做约定。
《4D卓越团队》第15-16章 习书
M我的心态：协议是一切合作的基础，无论怎样强调其重要性都不为过；
B我的行为：时间观念，会议观，我们秉持严格要求；
R我要的结果：让团队成为一个靠谱的团队，而我是一个可以信赖的人。
第十六章创造力与投入
基于现实的务实表达，百分百投入使不可能变成可能。
《4D卓越团队》第15-16章 习书
本章查理博士通过自己亲身经历的案例故事和几部大家熟知的电影，重点阐述其重要性。
A我的关注点：如何能够表达务实的乐观；
M我的心态：表达务实乐观，是基于我们对事物更客观的描述，这并不是一件容易的事情。截止到本章，4D方法过半，理解的困难还是很多……
《4D卓越团队》第15-16章 习书
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B我的行为：返回来，继续研习；
R产生的结果：多读几遍，更加清晰。
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