美文网首页电商微商想法简友广场
《顾客凭什么要信任你?》

《顾客凭什么要信任你?》

作者: 泽涛叨叨圈 | 来源:发表于2019-07-27 21:16 被阅读2次

在我们每个人的通讯录里,始终会有一部分人我们不太熟悉,所以,就算是他们对你的产品有了需求,常常也不会直接就找你下单,而是上来就一堆问号:

(1)有多少人购买过这个产品?

(2)这个产品效果真有这么好么,适合我用吗?

(3)买过的人评价怎么样啊?

……

对待这种顾客,费心不说,稍有疏忽,这就可能流失掉了。

但是人家毕竟是有需求,也算是比较精准的粉丝了,所以我们还是不要放弃,我们先来看看问题出在哪里。

顾客在购买时有这样那样的疑问,说白了,就是在担心一个问题:我会不会被骗?就是没有信任感。

我们把这些问题来深挖一下:

(1)有多少人购买过这个产品?

这说明了顾客害怕担风险,害怕成为第一个吃螃蟹的人,他们更愿意选择跟从别人的选择,也就是我们说的“从众效应”,如果顾客知道这个产品已经有很多人买了,那么心中的顾虑就是少很多。

(2)这个产品效果真有这么好么,适合我用吗?

这个问题说明了顾客已经在评估这个产品了,在考虑是否适合自己。产品肯有很多人买了,但也不一定适合每一个顾客。此时他需要的是同频的人,能够让他产生共鸣。

(3)买过的人评价怎么样啊?

这个问题说明顾客不想只听你的一面之词,他想知道别人的评价,想通过别人的肯定来产品信任。

这些问题搞清楚了,下面就给大家讲一个方法来解决这些问题,那就是【客户见证】,先给大家看两个案例吧,是两个广告:

第一个,香飘飘奶茶:“香飘飘奶茶,杯子连起来可绕地球两圈。”

就是这么简单的一句话,相信大家都很熟悉了,香飘飘并没有去说明自己的奶茶品质有多好,“绕地球两圈”会告诉你这款奶茶的受欢迎程度。顾客看到之后,心中的顾虑是不是少了很多?

第二个,阿芙精油:“淘宝上每卖出3瓶精油,必有两瓶是阿芙精油!”

也是很简单的一句话,就说明了这款精油的人气有多么旺盛。

这两则广告都体现了用业绩说话,用客户见证快速打动人心,赢得信任。

这种广告可能需要一定的文案功底,有小伙伴就要问了:我文案很差啊,写不出来怎么办?不要着急,我再给大家推荐一些体现【客户见证】的小技巧。

比如,你在宣传产品的时候加入一句话:已有XXXX位小伙伴购买,并有XXXX为小伙伴为这款产品点赞!

或者你去找一些老顾客,跟他们谈一谈产品的使用情况,把那些好评的信息整理出来,做成照片墙,然后放在你宣传的显眼位置,让顾客第一眼就能看到,从而快速建立起信任。

相关文章

  • 《顾客凭什么要信任你?》

    在我们每个人的通讯录里,始终会有一部分人我们不太熟悉,所以,就算是他们对你的产品有了需求,常常也不会直接就找你下单...

  • 顾客凭什么要购买?

    要说现在什么生意源源不断,当属人们日常的衣食住行,只要跟吃有关的东西,就不愁有做得完的生意,房地产、互联网什么的,...

  • 总结

    在接待顾客时 不要目的性太强 急于销售。首先要找话题 拉进和顾客之间的距离 当顾客信任你时 要抓住机会 再给顾客介...

  • 顾客凭什么要照顾你生意?

    为什么有些老顾客吃着吃着就不再来照顾生意了? 很高兴能够回答你这个问题 首先一点,老顾客为什么要去照顾你的生意?凭...

  • 信任

    让顾客信任你需要很多耐心,但不会需要很多时间,因为有的时候一句话,可能就会特别信任你,所以,要给顾客足够的安全感,...

  • 总结

    在接待顾客时要用热情的态度接待,不要没有微笑,要时刻保持微笑,这样才有亲和力,要拉进与顾客顾客的距离,赢得顾客的信...

  • 成交秘籍 | 聊天就能提高客单价,怎么做?

    引言:同样是通过微信与顾客接触,凭什么他的业绩那么好!其中的诀窍是… 相信大家早就开始利用微信进行客户管理与营销了...

  • 都特别不容易,且得修呢

    老话说,经商的最高境界在于赢得顾客的信任。日语中表示赚钱的“儲”字拆开看就是“信者”。从古至今人们都说,信任你的人...

  • 凭什么

    凭什么别人要对你好? 凭什么要照顾你情绪? 凭什么对你说话要换个方式? 凭什么要完全懂你的意思? 凭什么要尊重你?...

  • 别人凭什么信任你?

    别人凭什么信任你? 昨天艾奇学院策划了一个[2.14]的优惠课程,最直白的解释就是,我去找一个有同样需求的人搭伙一...

网友评论

    本文标题:《顾客凭什么要信任你?》

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/rvkyrctx.html