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顾客凭什么要购买?

顾客凭什么要购买?

作者: 漫步走天涯 | 来源:发表于2021-07-07 22:54 被阅读0次

要说现在什么生意源源不断,当属人们日常的衣食住行,只要跟吃有关的东西,就不愁有做得完的生意,房地产、互联网什么的,跟其比起来,虽然有着高额的利润存在,但是它有着不可复制和重复性,对于个体而言,一个人一辈子只需要有一套房就可以遮风挡雨,互联网是带给人们便捷的体验,但是离开互联网,人们也可以生活的很好;而对于吃货而言,一日三餐,亦或者一日两餐,人们都是为了生存而奔波左右。

一件衣服,一个人穿上一个星期,不足为奇,也是正常行为,只要无伤大雅就行;而吃饭不一样,一个正常人,能够维持温饱的基础,可以一天只吃两顿饭,也可以一天只吃一顿饭,但是永远不可能2天吃一顿饭,又或者说一个星期吃一顿饭。

这个世界上最好做的生意,就是跟吃有关的生意,只要正常情况是,只要你做了这个生意,就不愁没有顾客;同时跟吃有关的生意,也是这个世界上最难做的生意,最难做的是在于顾客凭什么购买?

在物质丰富的今天,没有什么稀缺的优势可言,那就意味着赚差价的模式,就已经早早地结束了,相同的生鲜超市,相同的产品,相同的价格,那么你有什么理由把顾客留在自己店里呢?

经常在经过一家商场和超市的时候,总是能够看到这样的促销活动:尊敬的顾客朋友们,本超市在某某节日来临之际,为回馈广大的顾客朋友们,特此推出优惠活动,全场满198元就可以减80,活动时间为某月某日的优惠信息;或者是第二件五折这样的信息。

这样的活动在刚刚开始流行的时候,商场超市什么的有可能造成水泄不通的抢购场面,目前这种模式在人们脑海中,形成了视觉疲劳,不会产生什么吸引力,除非你优惠的力度已经突破天际。

而突破天际的优惠力度是以透支收益为代价的,作为生鲜超市,为了减少举行优惠活动造成的损失,首先:只能大批量地进货,在源头上压低进货的价格,作为源头上的菜农伯伯来说,是最难受的一件事,本来在价格好的时候,可以优质选优,把最好的产品提供给蔬菜输出渠道,把最差的留给自己解决;在菜农自己受损的情况下,大多数人会选择以次充好的方式止损;其次就是生鲜超市在做完活动之后,迅速拉动蔬菜价格,恢复原先的价位。

优惠活动的弊端会在之后一一显现,在产品方面,优惠产品看似是给予了顾客实惠,价格远远低于以前,一个大白菜原先是1.99元/斤,现在只要0.99元/斤,以前买一个大白菜的价格现在可以抱两颗大白菜回家,可是回家做饭才发现,整颗大白菜外梆几层都存在着质量问题,不能吃。

以前是菜农伯伯直接剥掉在提供给生鲜超市的,压价的行为让菜农把这一道工序省掉了,因为剥掉的那一层皮,对于菜农才说那就是损失;等剥掉外面一层的时候,家里的垃圾桶已经塞满了;于是就出现一种情况,在塞满垃圾的厨房里,做起了一顿难忘的晚餐,心里还得想着做完饭把垃圾桶倒掉;可是等把垃圾倒掉之后,已经到了深夜;本来是想要享受自己动手的厨艺体验,最终却因为垃圾的拖累成为了一种负担。

改天下了个早班,想要再次体验一下自己动手的快乐,想要走进门口超市的时候,突然发现超市的广告栏上,白菜价格是1.99元/斤,于是就会想到:哦,烂白菜涨价了呀,算了其他家吧,这家太贵了,而且质量也不好。

顾客不会想0.99元/斤是促销的价格,他们会理所当然地认为,0.99元/斤是正常的价格;顾客也不会觉得你是在亏本做促销拉人气,相反会觉得你是在处理垃圾产品;顾客想要的是物超所值的惊喜,如果你把他想要做到菜肴,能加工成半成品,回家只需要稍微加工,就可以用餐,既省时省力,哪怕贵点也无所谓,相反会觉得你服务到位。

没有人会为了别人给自己的便捷服务,而拒绝买单的,相反觉得越便利越好;这就是人性,而生意做的就是为人性服务,不是吗?

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