产品设计vs用户需求

作者: 白兰地奶茶 | 来源:发表于2017-05-23 17:29 被阅读0次

产品设计vs核心需求

在每一个pm成长的过程中,都会经过这样一个过程吧,每一次,都在良好的设计中辗转反侧,在和用户需求的满足上寻求平衡和突破,纠结中藏着的其实来源于长时间的积累。判断力确实很重要,但是好的判断力需要不断的积累,在这条路上似乎总是一去不复返的,坑其实很重要,总结也会提升判断力,其实在一定意义上来说,没有谁能汤很多坑,再去寻求判断力的解脱,所以全的系统的体系和知识,很重要,意识到这一个点,至少站在我的角度上来说,能够成长,而且有所方向。

昨天有同学的提问说,如何找到用户核心需求,访谈是可以的,问卷当然也可以,但是在这之前我想最重要的还是在头脑风暴后根据判断力对用户核心需求的把控,因为访谈,有时候并不能找到最核心的需求,而且因为性格差异可能导致产生错误的需求,而不能满足用户内心真正意义上的需求。而问卷呢,好的判断力,可以为团队提升效率,通过好的问题,知道用户的核心需求,这

也同样需要对问题进行多次的思考。核心需求,有一个特点,那就是它的存在往往是本来就有的,比如说,吃饭-饿了-生理需求,交朋友-寂寞-社交需求,读书-自我提升-精神需求。但是挖掘的过程往往很费劲,但是也没有必要害怕,因为挖掘的过程还是挺有意思的。

具体到实践上,将需求转化到产品形态上就又是对产品经理的一个考验,因为实现的方式有很多,产品本身模式的设计,也会辅助商业模式运行。所以平时多去分析每个产品满足的是什么样的核心需求,他又是如何实现的,在实现过程中它如何在商业模式与产品设计上达到了平衡,然后总结下来,就成了一个很好的积累。当然方法只是工具,我目前在接触到一个新的产品时就会做这样的思考。其实这个过程中也会遇到很多困难,但是收获往往是巨大的。而且毋庸置疑。之所以告诉大家是因为,想让大家找到适合自己的方法,当然,如果我的方法你觉得好,也可以用。

产品设计很重要,用户核心需求更重要,缺一不可,我想,我们应该去做的就是提高判断力,做出正确的有意义的选择,然后优化转化为我们需要的功能模块真正满足用户的核心需求,最好是挖掘出用户需求背后的潜在需求为产品的迭代实现第二个制高点,产品的Roadmap设计的好坏,决定着产品的前景和未来,很重要。

所以,判断力的提升似乎是解决一切问题的基本,用户核心需求的探查和用户潜在需求的挖掘都是伴随产品始终而又决定着产品的生死存亡的,挖掘用户潜在需求,最基本的就是要透过用户的使用场景的设想完成最初的判断,进而继续深入的挖掘,找出需求设计出功能来满足用户。

好的产品总有一切特点,你会发现,无论在任何时候他都会给你意想不到的惊喜,就像是在无人山区被困手机交不了电话费但是可以打出去紧急求助电话一样,这种用户场景的贴心话设计往往是要命的。用户粘性会因此而大幅度提升。

所以,需求的调研是伴随产品的始终的,但是最为重要的是生发产品初期解决的到底是什么样的需求,换句话说,设计这个产品,为了解决什么样的问题,如果这个搞清楚了,后期的设计自然也就有了方向,需求调研也会根据时间的不同设计不同的调研方案。

最后,总结一下,就是,产品设计源于用户需求,用户需求被产品设计所实现和放大,他们的功能,相互寄生,相互依赖,相互壮大。

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