夏虫不可语冰
当你说话时你要考虑对方的文化背景、生活习惯、成长环境,想要引起共鸣,你就要找到共性。心理学理论中的共情理论也是如此,当一只四季虫侃侃而谈四季变幻,冬雨雪,一只夏季的虫子要有怎样的想象力才能理解到夏以外的景色。伽利略和哥白尼有了新的科学发现,真理没有引来欢呼,反而引起了焦虑和杀身之祸,现在的我们也只能用真理掌握在少数人手中来安慰了。
想要把你看到的分享给对方,要用对方的语言去交流,所以我们经常会觉得小孩的世界我们不懂,老人就像小孩,那个艺术家怎么是个疯子,其实都是我们没有站在对方的世界里去理解对方,他的语言你不懂,你说的话他也不明白,这就是信息交流的不对称。
用不专业的语言说专业的话
想起最近让自己很痛苦的毕业论文,因为做实地调查时的难以推进,耽误了很多时间。原因就是自己把调查问卷的问题设置的太过于专业和复杂,调查的当地居民文化程度普遍不高,没上过学的老人,初中未毕业的家庭主妇,留守的小学生,当我的问卷上出现的“居民参与”,”文化适应策略”这样的词眼,我的调查对象跟我说的第一句话就是:“我没读过什么书,不会填。”
调查受阻,一个叔叔说;“你这些问题太复杂了,我读了初中有些都理解不了。那些读书更少的人那不是更难懂。你要把这些问题简单生活化。”要怪只能怪自己没有提前去到实地调研,再做问卷设计。照搬了别人的方法,别人的理论,如同直接照搬苏联发展模式不符合中国国情,中国要走中国特色社会主义道路一般,行不通。
你懂我吗
要把话说进别人心窝里,首先就是要让别人能懂你在说什么,就是要有效沟通。你们要在一个频率上,这样双方都不累。事先你要去了解对方的背景,站在对方的角度思考问题,有调查才有发言权,这也是为什么在这本书里讲演讲、讲音律,作者其实也是用生活的例子来阐述,并没有出现什么专有名词,因为这样易懂。所以不要抱怨没有人懂你啦!
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