很多时候,“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因,“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。
你为什么表达不清?
作者在某一段时间内也有过这样的问题:在会议/作报告的过程中常常会出现表达不清的情况,不只让在场的人很是不解,自己也会因为表达自己的问题而痛苦不堪,也因此常常思考的这些问题存在的原因比如:逻辑不清,全面思考不足等,也尝试着做一些改变,但不知从何处着手。直到读到这本书,让我对之前表达不清的问题进行了再一次的考究,让我明白表达不清的内在原因在哪里,对于表达给我一种全新的理解和认识,也让我明白要好好表达自己,需要的几种能力。
对于精准表达,我更愿意说成有效表达,这本书虽然虚构了一个故事,但讲的都是工作和生活中很可能实际遇到的问题,一本很有意义且让人能够有效表达的“工具书”。
“不善表达”是因为“自己原本就不知道应该讲些什么”,流利发言的秘诀并非在于是否善于表达,真正重要的是你事先是否认真做了准备,是否已经理清了大脑中的思绪。换言之,关键在于你是否明白自己重点要向对方传达什么。
精准表达-让你的方案在最短时间内打动人心,作者高田贵久,Precena Strategic Partners股份有限公司的创始人兼CEO。提倡商务技巧的体系化和普及,致力于关注企业的发展和个人的成长。
针对表达不清应该怎么做?
作者主要从精准表达的两个要点展开阐述,其一,能对事物进行合理的思考;其二,向对方进行妥当的表达。
精准表达-让你的方案在最短时间内打动人心,书中以优秀的方案具备的两个条件即对事物进行合理的思考和向对方准确传达,指出提交方案的四种能力——逻辑思考能力、验证假说能力、设计会议能力、制作商务文本能力。
1、逻辑思考能力——组织语言的能力
为什么说话要讲逻辑?
为了让与我们背景不同的人们听懂我们的表述,有必要在说话时注意逻辑。逻辑思考能力是假说验证能力、问题解决能力等所有能力的基础,也是最为重要的技能。当对方听到你叙述并给与反应时一般有两种反应:
“真是这样吗?”
“仅仅如此吗?
”“真是这样吗?”则对应的是纵向逻辑不清的问题,“仅仅如此吗?”则对应的是横向逻辑不清的问题。合理的纵向逻辑——"因为A,所以B"。书中高田贵久也指出了纵向逻辑薄弱的三个原因:
(1)前提条件不同,人们脑海中中往往存在着各种与B有关的“隐形前提”,如若前提条件没有理清楚,必然导致纵向逻辑薄弱。
(2)把不同性质的东西混为一谈,在寻找隐形前提的过程种,往往会参杂与B无关的前提条件,而把不通性质的东西同质化,对方产生“真是这样吗?”的疑问。
(3)偶然的必然化,A和B之间的因果关系太过于跳跃,或者说A和B之间并没有必然性。
2、验证假说能力——回答对方疑问
精准表达-让你的方案在最短时间内打动人心,在提交解决方案时如果没有回答对方的疑问,即使再努力解释对方没问过的问题,对方最终还是不会认同。那么,我们应如何去做,才能提前猜想到对方的疑问并对疑问进行有理有据的解释呢?验证假说就是探知对方可能提出的问题和回答对方的提问,其中探知对方可能提出的问题包括理解双方交流的目的和交流的论点、要点,回答对方的疑问则包括假设答案、收集客观证据验证真伪和回答疑问。
总结下来就是五个步骤,理解目的——把握论点——构建假说——实施验证——提取启发
3、会议设计能力——会议的流程设计,总结讨论的技巧
精准表达-让你的方案在最短时间内打动人心,会议设计要确定两个要素:着陆点(定位)和着陆形式(风格设计)。了解会议的着陆点,我们就能明确会前应把什么内容通知给参会者,会后应产出怎样的成果,就是输入与输出。着陆形式(风格设计)因人而异。作者介绍了以下三种风格:
对方是阅读者还是“倾听者”?把方案做成对方容易接受的形式如阅读的形式和倾听的形式。
是纵观全局派还是“连锁把握派”?这就是说我们确定对方到底更加重视横向逻辑,还是纵向逻辑。是“自上而下派”还是“自下而上派”?
自上而下派,提交方案者应从结论开始讲起,然后说明事实根据(理由),自下而上派,提交方案者应循序渐进的介绍背景知识等方面的详细情况,最后指出结论。
4、制作商务文本的能力
精准表达-让你的方案在最短时间内打动人心,由制作文字信息——制作图表——制作幻灯片——制作资料包——制作资料群,一步步层层递进形成一个会议所需要的所有资料。
总览这本书我们可以发现,本书通俗易懂,把较为难以理解的词语给予了口语话的解释,本书尤其适合大学生在做学术报告以及刚入职小白在提案中使用。
我们的工作和生活中无时无刻不在用各种简单/复杂的提案解决所存在的问题,这本书以一个关于提案的虚构故事引出,看似虚构背后则是以现实生活为依据,确实是一本可以指导你精准表达/有效沟通的“工具书”。总之,说话前动脑子使用逻辑思维能力和验证假说能力思考,会议提案过程中运用会议设计能力辅以商务文本制作能力进行表达。
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