商务接洽，离不开谈判，尤其是在进行价格拉锯战的过程中，谈判技巧的掌握对胜败关键尤为重要，好的谈判技巧，可以让我们的客户一方面感觉到占便宜的感觉，另一方面还会让我们彼此之间的合作更加融洽，这里的谈判并不彼此双方剑拔弩张，而是如春风细雨、
如何建立一个高效的团队其涉及的问题方方面面，而在于我们房地产营销，每出售一套房子的过程，便是一个商务谈判过程，如何在这个过程中成功销售，也有很多问题需要我们去考虑。比如沟涌前的准备工作、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理、如何通过有效沟通从而建行良好的客户关系，这些都成为沟通中的重中之重。我深刻领会到，在营销运作或日常工作过程中沟通的重要性，以及掌握各类谈判技巧的重要性。
其一、沟通是双向的，有效的沟通不只是勇敢的说来，而来要从问题出发，结合一个人对事情的判断、了解及一个解决的办法，进而有据可依、可据可论来进行沟通，这样才能达到事半功倍的效果。 其二、拥有丰富的 专业 知识是有效沟通的前提。任何沟通技巧的实现均需丰富的 专业 知识作为基础。要让自己说出去的话具有信服力、说服力，才能打动对方，获得对方的认可。
其三、在营销中，客户关系的建立与维护也是重点。需找对人，
说对话，做对事。
其四、在我们追求有效沟通的同时，无效沟通即沟通障碍也需我们去解决。比如知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和克服这些障碍非常重要。
其五、在沟通过程中，注意观察和具有良好的心态也是成功的关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
只有你卖掉了东西并且赢利，一切才成为可能!简单直白的一句话一语道出了销售的关键。如今的销售行业竞争越来越大，压力也越来越大。但是怎么样才能把事情做得更好呢?怎样 不将价就得到定单?怎么样让买家把他的全部而不是部分生意都给你?怎样 竭尽全力让买家相信你，以至于他们的行动要征求你的意见?读完销售人员谈判训练全攻略之后，受益颇丰。感觉眼前豁然开朗，所有问题都迎刃而解!
这本书就是讲销售谈判本质上就是一场有章可循的游戏，只要能够真正洞悉人性，并掌握一定的谈判技巧，达成这样的结果实在是再简单不过的事情。达成交易并不一定成功，对于任何一名销售人员来说，真正成功的销售需要满足以下三个条件:赢得最大限度的利润;达成双赢的结果;让对方获得良好的感觉，成为回头客。试问，如果你的对手能够做到这三点，你还会有任何抵抗的余地吗?
本书中给出的，都是极其具体的技巧。比如你要在谈判一开始就要把报价高于实际想成交的价格，在谈判的最初阶段界定双方的谈判价格空间，并学会为自己设立一个模糊的“更高权威”;在谈判的过程中，要学会“扮白脸”为己方找“黑脸”，并且学会抛出一些其实并不重要的 话题 来打乱对方的阵脚;直到最后，学会用时间压力等各种因素来迫使对方迫不及待地达成交易等。这些技巧看似不难，但却都是最具杀伤力的实战兵法。最关键的是我们要会活学活用才能达到期望的目标。
读完这本书，我对作者罗杰·道森满怀敬仰!书中字里行间无不渗透着道森对谈判技能的热 爱 与研究。当你一心一意要把事情做好的时候，要使用正确的方法加上不断的努力，其他 一切都将成为自然而然的事情。
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