“我昨晚居然梦见和王大夫在一起流着鼻涕抽冰陀螺。”早上一上班，罗东和永梅姐笑着说道。显然认为这是不可能的事。
“跟王大夫抽冰陀螺？”永梅姐身子一顿，眼睛直了下，目光连闪，“好事啊。抽冰陀螺，是在冰上吧？不然也不能冻得流鼻涕。
你都可以在冰上玩了，那是身体行动、平衡没有一点问题了。就是完全好了！好梦！好梦！”
永梅姐拍着手连声说好。
永梅姐的样子让罗东想到了医院时候的永梅姐，也是只要自己有些微点的进步，就立即想办法放大，让自己觉得好的不能再好，鼓励自己。
“我觉得倒是预见另一个事。也是好事。”罗东擦着桌子，随口说道：“之前咱们这个事我问过王大夫，我跟你们说过，这事的大体框架也是按王大夫给修正后的思路来的。
这梦说明，虽然这事就像冰，不是那么讨人喜欢。情理上说，谁愿意跟咱们打交道啊？
但哪怕被冻得流鼻涕，还不是被咱们做成了冰陀螺，被咱们抽的转起来，还飞快？”
“对，对对！”永梅姐听他说完想了下也高兴得点头赞成。“必须转起来。”
“永梅姐你今天什么安排？”罗东擦完桌子，洗了抹布回到座位坐下。
“昨天约好的几个人要面试。不知道能有一个不？”永梅姐有些烦恼的说道。“人来的多，合适的少。”
“不用着急，着急也没用。总得人合适才行，人不合适，以后更麻烦。”罗东拿着笔记本站起来随口说道。
“你呢？开会？”永梅姐看看他的笔记本。
“我跟他们几个部门一起开个会。对了，常笛开会影响面试吗？”
“不影响。我俩换了。”永梅姐一脸轻松的说道：“我第一次面试先看人，觉得合适的再留到复试和常笛做专业交流。常笛懂得多，这样顺当。”
“呵呵。这个好。确实好。”罗东想了想确定这真的是个好办法。这个筛选办法才合理，否则常笛在前实际上在浪费常笛的时间。虽然常笛现在也有了下属但是能分担的不多。
“永梅姐，让老景给做个箍。
以后让来面试的人戴上箍，严丝合缝的就说明头圆，那就进入复试，走风漏气甚至能插进去一个拳头的，坚决不能用。”罗东正要出门，忽然返身又说道。
“啥？箍？头圆？”手里正拿着手机有些心不在焉的永梅姐，没听明白，疑惑地问。
“哈哈，没事！”罗东笑着出了门。
“心脑血管病会造成短期或者长期或者终身全部或部分生活不能自理。
括号，其他情况也有可能造成以上后果。比如车祸、手术创伤等以及其他可能伤及神经的病症。
生活不能自理分为三种情况，一是短期生活不能自理；二是长期生活不能自理，括号，一年以上；三是终身不能生活自理。
短期生活不能自理又分为两类，一种是正在康复的，另一种是已经大体康复，但一遇比如下雪结冰后，为安全起见就不能到室外活动的。
这种短期的，一般都有家属照料，根据我们这里的气候特点，即使有客户，也应该是后一类的比较多。
我们的计费方案是按月计费，不足一月按天计费，不足一天的，按后台连通前端设备的时间算。
后台记录精确到毫秒，财务核算到小时。
在客户签订合同、交付设备押金和预付一个月的服务费到账后的第二日，从我们的人员上门安装完毕前端的音视频设备并与后台连通后开始计算服务费，这个时点也是合同开始履行的时点。
合同履行开始时点的条款要写在合同中，并标粗标黑，提醒客户知悉。因为涉及到法律风险。”
“不要标粗标黑。”罗东插话，“好心可能成把柄。我们一定要口头提醒注意，但是不要特别提示——所有的。”
常笛和梁茹对视一眼，想了下明白的点点头。
常笛继续讲，梁茹则开始考虑自己写的要出示给别人的文档中有哪些存在这个问题。
“后台连通的时点：后台连通前端设备，客户通过APP和客户号、密码确认音视频信号清晰收到后，客户签署并手执自带复写的服务确认单，对着我们的视频设备，由后台人员核查，确认时间点填写无误，签署人与合同签署人一致后完成。
到期的客户或者提出解约的客户，必须按照服务确认单上的前端设备清单，带着全部、完整无损的设备和押金单、合同到公司办理解约和结算。
凡是超期的一律从后台停止服务。
这个超期时间——”常笛说到这里看向罗东。
“7×24小时吧。超过7×24小时的视为客户不再续约。
停止服务的客户，后台通知财务进行结算。财务从押金里扣除前端设备款和超期时间的服务费后，把剩余押金退还给客户。
如果客户还需要服务就要重新办理。
这些也要写到合同里。
再就是要做好提前量，比如15天、七天、最后3天，电话提示客户剩余服务时间。电话一定要录音。
这点也要写到合同里。”罗东拿笔帽敲着笔记本，边想边说。
“世界上什么人都有，做到我们应该做的，让那些人爱咋咋地。
有一点，任何纠纷产生后，无论是经济纠纷还是服务纠纷，第一时间报警。然后拿出必要的材料证明我们自己的清白。其他交给律师。
所以，所有部门要把必要的材料都要有什么搞清楚，收集好、保存好。
也不用着急，下周应该能确定咨询律师，到时候请律师帮我们专业指导下。
常笛继续吧。”
“好。下面说长期生活不能自理的。
大夫判断生活不能自理一年以上的，其实基本都会请护工照料，短则两三年，长则三五年，毕竟还是能看到康复希望或者部分康复希望的。
当然除了另一位老人身体也不错的，或经济情况实在不允许的，还有就是亲戚、儿女比较多、家里有闲人的。
没有其他特别要说的。我个人感觉这类客户是我们的主要客户，但是我没有证据，只能是猜测。
计费方案之类的同短期客户一样。”常笛说完看看参会几人没有异议，遂继续。
“终身不能生活自理的病人。分为已知的和不可知的。
已知的，就是医院已经判定终身不可能再康复。
我们能做的就是养护和定期送到医院做检查，根据大夫的意见制定新的养护方案继续养护。
不可知的，就是无法判定能不能再康复，所以在养护同时就不能放弃康复治疗。
我们还要在养护同时根据客户情况提供主动和被动的康复运动。
而养护也分为静态养护和动态养护。
静态养护就如同养老院，活动范围基本限定在一个比较小的范围。
动态养护就是在我们设定的21.5℃活动范围内，让客户继续享有人生。
采取何种养护和康复方式，由客户自己选择。
我们把各康复和养护方式下可提供的服务项目设计为自由选项。有相互排斥的有可兼选的，由客户选择后，作为合同的一部分。”常笛说完看向罗东。
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