可亲可敬的陶老师
南京市栖霞区教师发展中心 戴志梅
打开电脑，qq跳出了陶老师工作站杨老师的温馨提示信息，提醒大家在春节期间的值班注意事项，杨老师的提示温暖贴心，让我们每一个人感动暖心。
最初知道陶老师热线，是在2005年，那时候，我当班主任，班上有一个行为特立独行的男生，经学校心理老师评估后，发现其有点心理问题，现实情况让我对必须这位男生的心理尤其关注。同年，在学校校长的安排下去市里接受学校心理健康教育教师的培训，为期一年，记得当时的培训地点是在秦淮区教师进修学校，每周二下午上课。就是那次培训期间，我听到了真人陶老师的课，对他的授课风格和授课内容极其喜欢，也就是在那次培训，奠定了我对心理健康教育喜爱的基础。说来奇怪，自从关注学生的心理需要和心理安全后，我的班主任工作好像事半功倍了。三年后，我班上的那个男生也顺利考上了四星级高中，后来考上了大学，听说去年去学校找过我呢。
慢慢地，听陶老师的课的机会就更多了，印象最深的是在金牛湖畔的三天封闭训练。那次，在角色扮演中，我因着心中有一件未了的工作事情，不在状态，没想到没陶老师发现，硬是让我在众人前扮演咨询师，结果可想而知，我根本没听到陶老师说什么，只想快点结束角色扮演，结果很糟糕。陶老师后来解释了安排我的原因，原来他是想告诉我无论有什么重要的事情要处理，都要清楚了然当下的这一刻需要做什么，更为重要的是要学会把握当下的情绪状态。感谢陶老师，就是那一次，我牢记了作为学校心理咨询员的使命责任，也清楚了学校心理咨询员和学科教师表达风格的迥异。
再后来，做了专职心理教研员，和陶老师工作站的老师们接触逐渐多了起来，对老师工作站的运转也有点了解了。
去年我当了志愿者后，对陶老师工作站的运转开始真正熟悉了。陶老师工作站热线电话是二十四小时对未成年人开放，面询除外，需要事先预约排队等候。
白天八点到下午到四点是由陶老师工作站的专职老师们接听热线，白天工作的人不多，有沈老师、杨老师、陈老师、杨老师、袁老师等，如果我没记错的话，人数大约不超过八个。下午四点到晚上八点，就是靠志愿者们了。晚上八点大第二天早上八点的热线接听还是由白天接热线的工作站老师们负责。专职加志愿者，就这样日复一日支撑起了陶老师热线的二十四小时运转。
志愿者们的成长，离不开工作站老师的帮扶和指导。这一年的志愿者经历，我向工作站真真老师学到了和来访者的及时澄清技术，向袁老师和蓓蓓老师学到了如何和来访者进行聚焦问题的会谈，向沈老师和杨老师学到了如何进行志愿者团队的管理。感谢工作站的老师们，手把手的指导与帮助，让我由接第一个电话时的慌乱紧张变成了现在的沉着淡定。
新志愿者的成长，离不开志愿者团队彼此间的搀扶与鼓励。在这个团体中，志愿者的情怀是支持她们持续坚守多年的原动力。这一年中，我因为有事，常常需要和大家交换时间，每一次麻烦大家的时候，每一个被我麻烦到的老师都积极支持我，真的好感动。这些志愿者，有的已经坚守在岗二十几年了，有的家住的可远了，在六合、浦口、江北等，这些地域的偏远都没阻挡她们不当志愿者，因为她们心中有着一份刻入心底的热爱。
作为新手，我这一年得到了以上陶老师们的诸多帮助，在此，向可亲的陶老师们学习，向此刻仍坚守在岗的陶老师们致敬！
（写于2019年2月3日晚21:10，周日。大年三十的前一天，年味近了。）
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