从个人贡献者到团队管理者的第二个跃升——“沟通跃升”。
在做员工时，我们自己的大脑跟自己的双手进行沟通，信息传递有着百分之百的完整度和百分之百的接受度，这是想法和行动无缝连接的“无损沟通”。
成为团队管理者后，我们通过别人来干活，决策和执行分离，我们要用自己的大脑指挥对方的双手，这时是“有损沟通”。我们的嘴导致了信息完整度的损耗，他们的大脑导致了接受度的损耗。双重损耗之下，布置的任务往往完成度很差，这时团队管理者往往会产生失控的焦虑感。
那该怎么办呢？要努力实现“沟通跃升”，从自己知道怎么干升级为让他人接受这么干。本节先告诉你沟通的“心法”——四种话术：“如果……就……”“是的……同时……”“你是不是这么觉得的？”“我知道你是出于善意”。富有建设性，是这些话术的内核。
四种话术能够助力新任经理实现从青铜到王者的沟通跃升。
一、家族跃升
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本文标题：沟通跃升
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